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产品说明书，对于普通产品而言，再常见不过。药物、电器、电子产品等产品在正式出售时，往往都会附带一份产品说明书，以此告诉用户这个产品的功能与特性，并指导用户如何来使用这个产品。 那么，对于现在的互联网产品而言，它们是否同其他产品一样，也需要一份产品说明书呢？答案是是的，互联网产品也需要产品说明书。

一、互联网产品也需要产品说明书 首先，众所周知，互联网产品是快速迭代、高速发展的产品。一方面，产品新功能的增加与改进需要基于产品目前的现状来进行；另一方面，随着产品的不断发展，产品自身的业务功能、模块、逻辑与规则的复杂度也日益提升，使得产品现状不断发生变化，变得越来越复杂。因此，我们需要一份文档来系统地记载、描述产品的最新现状，使之成为该产品的产品基线，为产品后续的不断改造提供参考。 其次，互联网的从业人员也处于快速变更与流动的状态。对于新的产品与技术人员而言，需要一份文档来帮助他们快速地了解产品与业务的现状，或是对所遇到的业务问题进行查证。这也将使得产品业务知识的传承和持续成为可能。 产品说明书，正是能够满足上述两方面需求的文档。它是以文体的方式，对某产品的结构、功能与界面等特性进行的详细表述。它一方面作为产品基线，通过全面、准确地说明产品现状，为产品的后续开发提供标准与参考；另一方面，也能帮助产品新人或是对业务不了解的人快速了解或查证产品的业务。 既然互联网产品也需要产品说明书，那么，它与普通产品的产品说明书是否存在差别？当然存在。互联网产品的产品说明书在阅读对象、目标与侧重点方面都与普通产品的产品说明书不同。

二、互联网产品的产品说明书与普通产品的产品说明书存在差异

（1）阅读对象不同 互联网产品的产品说明书的阅读对象是产品研发团队的内部人员，包括产品的产品经理、交互与视觉设计师、研发人员、测试人员与客服人员等。而普通产品的产品说明书的阅读对象是产品的用户。

（2）目标不同 基于阅读对象的不同，产品说明书的目标也不同。互联网产品的产品说明书，是清楚、准确地描述产品的现状，包括产品现有的结构、功能（包括功能的规则与逻辑）与界面等特性，目标是为了供产品研发团队参考与查询。而普通产品的产品说明书，是为了告诉用户这个产品具有的功能，以及应该如何来使用这些功能。

（3）侧重点不同 不同的阅读对象、不同的目标，导致二者的侧重点自然也不同。互联网产品的产品说明书，侧重于说明产品功能的流程、规则与逻辑，尤其是需要清楚说明功能背后的业务背景与业务价值。而普通产品的产品说明书，侧重于描述产品的交互过程。 既然互联网产品需要产品说明书，且它与普通产品的产品说明书存在较大的差别，那么，应该如何来写作互联网产品的产品说明书（以下简称为“产品说明书”）呢？

三、互联网产品说明书写作流程与方法 首先，在写作的原则上，我认为，在写作产品说明书时，应秉持“对外行把事情讲清楚”的写作原则。“外行”，是指我们需要站在不懂业务的新人的角度来写作；“事情”，是产品说明书需要描述的内容，包括产品的结构、功能与界面；“清楚”，是我们写作要实现的目标。只有外行人员通过产品说明书，能“清楚”地了解了“事情”，这样的产品说明书，才是详细表述了产品功能的产品说明书，才能够真正帮助产品新人了解产品，其对产品业务知识的传承功能才能得以实现。 其次，在写作方法与流程上，我认为，产品说明书（以下简称为“产品说明书”）完整的写作流程应该包含以下四个步骤： 1.内容输入 产品说明书的内容输入，即是指在写作前和写作中，作者所搜集、整理的各种产品材料，是产品说明书的内容来源。它主要包括以下三个方面：

（1）PRD 作为最重要的一种产品文档，PRD即是产品说明书内容的重要来源之一。但是，在使用PRD时，应注意PRD与产品说明书的不同： ·两者的描述对象可能不同 PRD产出于产品开发之前，指导着产品开发的全过程。从理论上而言，RPD应该与产品开发保持同步，但是在实际产品工作过程中，PRD往往滞后于产品的开发进度，开发过程中的许多需求变更往往未能及时同步到PRD中。而产品说明书一定是描述产品最终的实现形态。因此，在作者接收PRD时，需要尽可能保证当前的PRD与产品最终的实现形态在大体上是一致的，例如，对变更的需求与功能进行了描述，删去这一期产品未实现的功能等。 ·两者的阅读对象略有不同 PRD供产品开发的技术人员阅读，对产品功能的描述往往以需求的形式进行。而产品说明书的阅读对象除了内部的产品与技术人员，还包括产品与技术新人等不熟悉业务的人员。因此，产品说明书的文档表述，应该站在目标读者的角度上进行，保持产品功能的描述视角。 ·两者的表述方式、详细程度不同 一方面，由于PRD没有明确的规范与格式，故其表述方式、详细程度均由各PD自身的写作风格决定；另一方面，PRD作为内部沟通工具，PRD未能描述清楚的问题均可以通过额外的沟通机制进行确认，因此，PRD对于一些问题的描述，可能不会非...

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