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孩子有效倾听的几个技巧是什么

01月16日 编辑 39baobao.com

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注意倾听是一种重要的交流信息的技巧。在交际中不注意听别人讲话,会导致混淆和误解,导致可笑甚至是灾难性的错误。因此,要培养孩子掌握倾听别人讲话的技巧,这是他未来成功的必要条件,具体来说,以下方法可以帮助孩子提高倾听的效果。 1.明确倾听目的 对倾听的目的越明确,就越能够掌握它。 事先为谈话进行大量的准备,这样可以促使对谈话可能出现的问题或意外有个解决的思路;同时,可以围绕主题进行讨论,你的记忆也会更加深刻,感受更加丰富。也就是目的越明确,效果越显著。 在听讲时,必须注意谈话者在说什么,并做出反应,而不要去研究他的行为举止、长相如何,这会影响倾听的效果。 2.控制自己,真诚理智 倾听者的思维不要超过讲话者的讲话速度。如果他讲话不连贯,一下子找不到合适的词,千万不要插嘴。这种帮助一点儿也不会让人高兴。他会感到很难为情,因为这反映出他的思维反应不够快。不要和他争辩,或有心理上的抵触情绪,这是专心倾听别人讲话的障碍。 信任是双方交流的前提,真诚的谈话可以唤起对方的兴趣,激发对方的积极性及参与的主动性。因此,在交谈过程中有意的甚至无意的撒谎,都有可能使对方觉得你是在欺骗他,而使交谈中断或效果不佳。 3.要有良好的精神状态 在许多情况下,我们之所以不能认真倾听对方的谈话,往往是由于精神的准备不够,因为倾听是包含身体、感情、智力的综合性活动。 在情绪低落和烦躁不安时,倾听效果绝不会太好。一个人要具备良好的精神状态,即倾听者要集中精力,随时提醒自己交谈到底要解决什么问题,听话时应保持与谈话者的眼神接触,但对时间长短应适当把握。如果没有语言上的呼应,只是长时间盯着对方,那会使双方都感到局促不安。 另外,-要努力维持大脑的警觉,保持身体警觉则有助于使大脑处于兴奋状态。专心地倾听不仅要求健康的体质,而且要使躯干、四肢和头处于适当的位置。比如有的人习惯把头稍偏一点儿,这样有助于集中精神。全神贯注,意味着不仅用耳朵,而且用整个身体去听对方说话,所有这些都提醒倾听者处于什么的角色,不要走神。 4.创造良好的倾听环境 倾听环境对倾听的质量有巨大的影响。例如:人在喧闹的环境中讲话要比在安静环境中讲话的声音大得多,以保证沟通的顺利进行。又如,如果谈话内容属于私事或机密信息,则最好在安静、封闭的谈话场所,同时环境也影响倾听的连续性。 空间环境也影响倾听,进而影响人与人之间的交流。社会学者和专家们曾经组织的一项调查表明,由于各种因素的干扰,相距10米的人,每天进行谈话的可能性只有8%~9%,而相距5米的人,这一比率则达到了25%。有效倾听的人员必须意识到这些环境因素的影响,以最大限度地消除环境对倾听的障碍。 美国学者在一个更为宽泛的意义上提出环境的概念,它不仅包括社会因素,而且包含人的心理、生理因素。要有效地建立这样的环境,需要做很多细致的工作。这一观点认为,良好的倾听环境应包括:

(1)安全的环境。 在这种环境中,双方有一定安全感,并有与他人平等的感觉。 这种环境可以是正式的,比如谈判场所;也可以选择非正式的,如在家、公园。

(2)适当的地点。 必须保证不受打扰或干扰,比如较为封闭、有隔音设备的场所等。

(3)合适的时间。 选择适宜的时间,同时保证沟通谈话的次数。这样的时间选择必须得到对方的认可,并提前与对方预约,让对方有一个充足的准备。 5.好的倾听姿势 每个人谈话时身子都要稍稍前倾。当对对方所说的感兴趣时,身体会很自然地向前倾斜,以表示仔细聆听。这种姿势也代表着接受、容纳、兴趣与信任。因此,倾听的最好姿态是在椅子上坐着,稍微向倾诉者那边倾身。交叉双臂,跷起二郎腿也许是很舒服的姿势,但往往让人感觉这是种封闭性的姿势,容易让人误以为不耐烦、抗拒或高傲。 注意听讲,不要摆弄眼镜、钢笔或其他任何与倾听无关的东西。有时还要做点儿笔记,但不要漫不经心地乱画,更不要去研究家具的式样或窗外的风景等。 6.及时用动作和表情给予呼应 值得你倾听的人,必定也值得你用眼睛去注视他。另外,把你的注意力集中在他说话的内容上,也是不错的方法。 当对方在讲话时,直接看着他,使他知道你对他讲的内容感兴趣。这不仅可以改善两者的谈话气氛,还会使他感到自己是一个很出色的健谈者。

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