提示很清楚，文件损坏或者格式、扩展名遭修改，造成的原因一是中病毒、木马攻击，二是通过U盘拷贝时没有等到读写操作完毕就拔出U盘所致

解决方法：

1、升级杀毒软件或360安全卫士等安全类软件到最新病毒库、木马库查杀该文件是否中毒特别是蠕虫病毒、宏病毒

2、打开WORD程序，文件--打开--选中文件，在打开选项处选择“打开并修复”，可能下一步提示诸如“只读、修复”之类选项，根据需要选择

3、上述不行的话，只能向提供者再次索要一份，以后记住：通过U盘拷贝时，一定要等读写操作完毕（闪烁的红灯变为绿灯不闪）才拔U盘