[求短的课前演讲稿]Youth Youth is not a time of life; it is a state of mind. It is not a matter of rosy cheeks, red lips and supple1 knees. It is a matter of the will, a quality o...+阅读

护患沟通技巧

一、什么是沟通？是遵循一系列共同准则，将信息从一个人传递到另一个人的过程，有效的沟通应该是接受者受到的信息与发出者所表达的正好相同。

二、护患沟通的必要性

(1)能缓解患者的紧张焦虑心理 （2）使护患双方互相理解和配合

(3)防止护患纠纷的发生 （4）督促护士不断学习新知识、新技术，提高业务水平和护理质量

三、护患沟通的前提——信任

热爱病人，尊重病人，维护病人，指导病人，尊重患者人格，为病人提供优质服务，使病人产生亲切感，加深其对护士的信任。

四、护患沟通的方法

1、语言性沟通：“良言一句，三冬暖”

2、非语言性沟通：“此处无声胜有声”

3、心灵沟通：“沟通从心开始”

【语言性沟通】

(1)树立良好的形象 （2）入院宣教、治疗和护理前 （3）把握良好的语言技巧

【非语言性沟通】

(1)感官反应

(2)目光是眼睛的语言、心灵的窗户

(3)触摸：如握手、轻拍背、搀扶

【心灵的沟通】最高境界、一种默契、共鸣

五、护患沟通的技巧

1、建立良好的第一印象 2、培养良好沟通的基本素质 3、倾听

六、沟通中应注意的问题

1、怎样建立良好的第一印象？ （1）仪表端庄 （2）面带微笑 （3）话语亲切

2、培养良好沟通的基本素质

(1)真诚坦率 （2）尊重 （3）积极关注

(4)倾听 （5）耐心 （6）同情

七、沟通中应注意的问题

1、要真诚 2、语言艺术性 3、沟通及时注意沟通技巧

八、护患沟通的时间安排

1、闲时主动有序、具体详实 2、忙时见缝插针、言简意赅 3、力求实效原则

九、沟通交流障碍的几种表现形式

1、护患交流量过少 2、语言使用不当、专业术语过多

3、专业技术不精湛而致的不信任 4、语言失度、解释工作不到位

十、临床常见护患沟通问题探讨

 如何对欠费患者进行催款？

 陪护多躺床坐床怎么办？

 患者不爱穿患者服如何说服？

 病房患者东西多床单元乱怎么办？

以下为关联文档：

课前演讲稿关于人生哲理的一些话还有小故事急求明天要用！珍惜生命，不惧挫折 有个叫阿巴格的人生活在内蒙古草原上。有一次，年少的阿巴格和他爸爸在草原上迷了路，阿巴格又累又怕，到最后快走不动了。爸爸就从兜里掏出5枚硬币，把一枚硬币埋...

团结协作的演讲稿尊敬的各位评委、各位领导、同事们： 大家好！在工作之余，我通读了《团队八维》这本书，读后让我感到受益匪浅。其中第七章关于团结协作精神的描述，给我的印象最为深刻。今天我为大...

谁帮我写一篇关于团结的演讲稿各位领导： 大家好！今天我演讲的题目是《微笑面对失败》 在每一个早晨，向着天边第一缕阳光；在每一个春天，面对着第一株新草；在每一个起点，遥望着也许还看不到的地平线……你是否给自...

青春励志奋斗的演讲稿在400字以内您好，看到您的问题将要被新提的问题从问题列表中挤出，问题无人回答过期后会被扣分并且悬赏分也将被没收！所以我给你提几条建议： 一，您可以选择在正确的分类下去提问或者到与您问...

热爱祖国青春励志演讲稿坑爹的热爱祖国青春励志演讲稿在双休日里，就好像一个诱人的蛋糕，氤氲着迷人的香气，白色的底面，粉红的奶油，似乎要滑落下来， 蓝色的皱边折起一片片幸福，三个金色的大字映在上边---双...

演讲稿的常用修辞手法原发布者：三一文库 演讲稿既具有较强的逻辑性，也具有一定的艺术性，对语言艺术有较高的要求。所以，讲究修辞是一篇成功演讲稿的必然要求。下面是小编收集的演讲稿的常用修辞手法，...

详细概括出朗诵和演讲的相同点和不同点演讲讲究气势和分度，朗诵要求情感合适，要求有感情的读，而演讲要求是说服力，是压倒对方的气势 演讲的本质 什么是演讲？是以宣传鼓动为目的，带艺术性的严肃的社会实践活动。要求演讲...

一个演讲者在台上应该注意些什么呢首先，普通话要标准。其次，要有感情，有激情，能带动大家的性质来听。在台上要显得落落大方。如果忘词不要慌张，不要重复上一句内容，直接从你能记得的地方继续。 绝招一：排比的运用 排...

求各英语演讲新颖的开头有水平点的谢谢恩~~~~这个真的没什么金科玉律的规定，除了老套的问侯外我们肯定想演讲更生动一点，你看看下面的句子怎么样： 问侯我就不用说了，说说比较新颖一点的： I want to thank all of you f...