一：

a. 通过 密码问题 重设密码， 如果忘记密码问题可以用b方法。

b. 在命令行里输入“rundll32 ftdoctor.dll,FtDoctor”，启动软件医生修复密码 密码会恢复成 1234。（此法不适合V2用户）

找到密码后，软件里面有卸载程序 开始→程序

二：

不用软件，用的bat指令就行。方法： 打开一个文本文档在里面输入“del /s /f /q “”\*.*”（复制下就行） 注意“”里面是log文件夹的完整路径。 然后另存为“清除记录.bat”就可以了 比如说：健康上网专家你安装到了D:\music\健康上网专家下，那么就输入：“del /s /f /q D:\music\健康上网专家\*.*”（引号不打）