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下属跨部门沟通总出问题，不是跟这个部门干架就是跟那个部门闹不愉快，您会怎么处理这类事情，有没有一次性从根源解决的办法？

这个题难解啊！有些人性格就是那样，怎样也改不了，只能不断给他分析教育，确实改不了，就只能换另一个少点对外的工作，不让他替自己添麻烦。当然，开初发觉出现这情况时还是需要细心了解同事的想法，他是怎样想的就会导致他会怎样做，思想解不开，行为是改不了的。

另一方面，语言和行为技巧的不足也有机会让别人误解他真正想表达的意思，不过，相对思想来说，这个是比较容易改正的。

在合作与沟通中出现的问题很难说是单方面出现的问题。先了解清楚具体的原因，客观分析问题才能解开各个“结”，不能一开始就做出带有偏见性的预判。也不会有一次性的解决方案。如果确实由于下属自身非技能的原因（无法融入，情绪管理等）做岗位调整也是必须的。

这种事情发生时，一方面了解沟通的主题和本质，看这个事情的根源在哪里。另外一方面呢要从自己的一方来分析沟通失败的原因，针对问题找到解决方案，并要与相关方达成共识。

上级不断营造一些机会让下属之间能互相了解，建立工作外的关系，可以针对性送下属外训团队沟通方面的课程，直接指出其要害与改善方向，定期观察辅导。

这是性格或者以前的成长经历问题，涉及人性的事情，只能慢慢来，需要先建立信任关系以及一些辅导类课程。

总结：

1、分析原因，是因为性格原因，还是沟通技巧；

2、有针对性的进行一些辅导；

3、控制行为冲突，用制度管控行为；

4、让下属意识到， 吵架 对解决问题并没有任何帮助；

5、引导他找到正确的解决方案；

6、行为一直没办法改变的，可以暂时调岗。

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