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综合部工作总结报告
本部门由于是公司的统一规划行政部门，管理公司的销售与生产任务下达及公司的日常行政事务，管理的项目与事务比较多杂，在人员不是很齐全的情况下，完成公司所要完成的事务，因此在本年度的工作中有做得好的地方，也有一些不完善的地方，具体的情况如下：
1、 公司的日常行政管理
公司依照管理条例： 办公室管理制度、宿舍食堂管理制度、安全保卫制度、出入厂管理制度、车辆管理制度、出差管理制度等制度进行员工的管理，在此方面做得比较到位。员工的生活由公司按排，一般员工都居住于公司所提供的宿舍，有住房的员工不在公司住宿。公司安排专人进行公司的值班与保安工作。
2、 公司的销售管理
依照公司年初所制定的销售目标，进行每月的任务摊派，分别制定每月的销售额度及人员的编制工作，以区域划分各销售人员的销售范围，每月进行完成销售任务的归总，进行分析，然后进行下个月的销售额度的改进。公司到现在为止，已经完成公司年度销售计划的70%以上，预计到十一月就可以完成年度的总销售目标.
3、 公司的生产任务下达情况
依照公司年初制定的生产任务安排生产车间进行机床的生产，每月有具体的生产目标任务，按照月生产任务进行考核车间的完成情况，另外在下达生产任务单是依照销售部的订单（顾客特定要求的机床）进行生产。在此方面，本部门与生产车间配合的很是顺畅，一般的生产任务单都能按时完成，特殊的情况，本部门与销售部进行横向联系，经过与顾客协商后，再和生产车间进行具体的任务时间改动、新规定的特定要求。经过半年的工作，目标任务完成的状况达到100%，每一次的生产任务下达后，各部门都会很具体的落实，一出现问题点，都及时的联系。
4、 顾客的信息处理
对于每一台机床所使用的顾客，本部门编制顾客清单。一般区分为两类：
一.直接顾客 公司的机床从厂区直接转到顾客手中，也就是顾客所要购买机床是直接从厂部联系，厂部直接发货到顾客手中。
二.经销商顾客 由当地的经销点所联系的顾客，经销商下单于公司，再由公司发货至顾客手中.
对于直接顾客，本部门会在每季度进行使用性的回访，对于顾客所反映的观点与改进性意见进行汇总处理.
对于经销商顾客，公司会委托经经销商进行回访。再由经销商传回顾客联系单进行汇总的信息处理。
对于直接顾客的信息归总本部门可以控制，此方面做得很到位，但经销商顾客，信息的收集不是很完整，在些方面做得不够！
在接下来的时间内，本部门会按时完成年初所制定的目标，并接按照计划来做完要完成的任务。
综合部： XXX
200X年X月XX日
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