秋季订货会总结
为期N天的12年 秋季订货会已结结束了,为了能更好地服务于下次订货会,我们就此做了深刻的反省与总结,成败得失兼而有之。
从会务总体来看:
亮点一:统一的工服不但得到了客户的认可也更加体现了团队的整体感;
亮点二:本次订货会宴请了上、下游供应链上的多数成员,制造了好的氛围,赢得好信任;
亮点三:本次订货会走秀有声有色,客户反应较好;
亮点四:本次订货会静态订货期间,跟进客户订货工作细致而完善;
从市场部来看:
经验一:现场把握客户,目标明确,锲而不舍;
经验二:客户的成交与否存在不确定因素,所以应努力把握每一个机会,每一个客户,而不应过多地“压宝某一两个客户;
经验三:适当提高自身品牌综合态势,对客户有宽有紧;
经验四:客户跟进工作在心态平和,不断尝试,对于客户既没有永远的朋友也没有永远的敌人,一个看似伤“伤害”过你的客户可能最终能与你成交。
最后提三点建议:
建议一:公司应更好的培养榜样客户。目前公司的榜样市场正发挥着一定的作用,榜样市场的影响力是大的;
建议二:重视培养现有主要客户,维护好中小客户;
建议三:应大力提高全局的对外形象,做好客服工作。不管是市场部,还是营运部,还是企划部,三部门都是公司主要的涉外窗口,应同心同力,认真对待每一个客户,提高公司的整体形象;