[大一医学生期末挂科总结反思3000]针对这次挂科，我经过深刻反思，对自己做出全面的检讨。并在这里写下保证书，保证以后一定要好好学习，绝不再出现挂科情况。经过这次的检讨，我相信我一定会找出自身学习上的缺点，并且...+阅读

2008年度年终总结 时光荏苒，整天在忙忙碌碌中度过，当提及写年终总结时才发现又是一年的年末了。转眼间我在明都工作已有5年有余了，在明都富豪VOLVO的工作使我的人生更丰富了，虽然工作更繁琐了，但应付更自如了。在车间主管这个岗位上比之前的工作更具挑战和压力，回首即将过去的一年，在工作中所遇到的困难比预想的要多，但在欧总和朱经理的帮助指导下，在前台主管扬露、配件经理汪卫琴以及各位同事的协助下处理的要比预期的好。 在肯定成绩的同时我必须清醒地看到存在的问题和困难。由于汽车维修行业竞争形势日益严峻，企业运行成本费用增多，利润减少，加上全球经济的不景气。如何在这样艰难的形势下，摆正自己的位置，认识存在的问题，以及明年的工作目标和任务，在艰难困境中求自我突破就必须认真总结全年的工作，才能为明年的工作打下坚实的基础。 简要回顾2008年的工作：

1、出色完成了全年的维修生产任务： 元月至4月份，从去年年末的一场大雪为我站增添10多台次大事故车，车间一下来了这么多事故车，怎样合理安排生产成了我最为紧迫的工作，积极和事故定损组报料核料，对需要更换的零部件提前和配件部门确认定货，做到配件到货时机电、钣金工组能及时维修生产，不浪费客户的宝贵时间，准时交车。 为售后部门提高产值打下坚实的基础，也提高了客户的满意度。 4月份中汽南方技术工程师来常州VOLVO维修站技术指导，对我站在前一阶段遇到的问题现场技术支持，并通知S40排放灯亮的车辆来厂解决，基本解决了S40排放灯亮的故障，我站及时解决此故障降低了客户投诉，提高了客户满意度。 5月份“空调免费检测活动”，为了配合此次活动，车间特别举行了空调检测和维修培训，使车间机电主修、副修能正确使用VIDA检测、读取相关数据；对冷媒检漏仪和冷媒回收机能熟练使用。很好的完成本次空调检测活动，使VOLVO车主在炎炎夏日来临时能充分享受常州VOLVO为他带来的丝丝凉意。 6月份“夏季轮胎特惠活动”开始，包含轮胎养护免费检测、平价销售原厂轮胎并送四轮定位。为了落实此次活动，车间在两个方面进行准备：

一、检查并保养了更换轮胎所需的设备和仪器，以保证在活动期间能正常的使用，

二、对车间人员进行一次快速更换轮胎的培训，以保证各工组更换轮胎较多的情况下，及时快速的完成生产任务。 9月份“秋季免费活动”开始，为了此次活动的顺利进行，车间将活动计划落实到人，对每日来厂台次做一个有计划性的统计，并对预约车辆优先安排工组人员做好准备，保证在来厂台次较多的情况下，保证好生产任务有序、高效的进行，对每台车辆车间都附属了一页详细的车辆状态检查表格，以便于客户更详细的了解自己的车辆状况。 10月份“来店保养即送千元油漆卡”。由于此次优惠活动的包含面比较广，特别是车间油漆维修安排，在钣喷质检和油漆工组的所有成员共同努力下取得了比较良好的效果，这其中也得到了前台在油漆维修时间上的统筹协调。 11月份“4轮定位”和12月份“防冻液检查”，使VOLVO车主在寒冷的冬季来临时正常使用车辆，做到所有VOLVO汽车能安全无隐患的度过寒冬。 车间对每一台来厂车辆不管是否参加活动，都进行发动机冷却系统的全面检查，并及时将信息反馈给客户，让客户及时知道自己车辆的状态，通过这样的活动确实增加了产值，也锻炼了车间员工的能力。

2、安全生产和维修质量：在全年维修生产中严格执行安全生产操作流程，经常在早会和每周质量分析会上强调，使全车间员工能时刻牢记“安全生产”这一宗旨，并将安全生产事故控制在最低水平。 在维修质量管理上坚持“质量第

一、客户至上”的原则，从严控制维修质量，对厂内返修（内返）扣除维修质量考核分1分，1月内连续多次出现内返的加重处罚；对厂外返修（外返）扣除维修质量考核分2分，1月内连续2次出现相同问题的厂内通报批评，外出救援的相关费用由责任工组和责任人承担；对维修质量实行三级检验制度，技师维修后自我检查、组长检验、出厂总检。 强化质量控制将外返控制在最低水平，客户满意度最高时达到97%。

3、车间生产工作流程和5S管理：车间调度对车辆初步检查确认后派工，维修车辆先机电工组维修，再钣金工组维修，再油漆工组维修，然后洗车及机电工组清除故障码，各工组长签字确认完工，最后车辆总检并将车辆停放到指定停车区域，将工单和钥匙交给服务顾问，并简要介绍车辆维修情况。 制定机电保养规范流程，经过一段时间的试行和实施，初步目标已经达到；钣金、油漆操作流程也一并制定实施，取得了阶段性成果。油漆组长吴凯在公司组织的岗位技能竞赛中获得第一名，为VOLVO维修站争得了荣誉。

4、车间员工培训：上半年由我对车间已进厂6个月以上的机电技师进行系统的培训。 如VIDA的使用、TIE的使用、线路图的使用、小手册的使用、以及各种VOLVO专用工具的使用。使大部分机电技师达到VOLVO一级技师的能力，其中有

四、五人达到VOLVO二级技师的能力。 8月份和9月份车间安排机电技师宋育锋参加VOLVO中国组织的三级机...

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