[CRM客户管理系统应该有哪些功能]CRM软件的功能基本包括客户管理、联系人管理、时间管理、潜在客户管理、销售管理、电话销售、营销管理、电话营销、客户服务等，有的软件还包括了呼叫中心、合作伙伴关系管理...+阅读
工作报告在企业中使用很广泛。我们通过工作报告了解企业运营中出现的问题、总结成功的经验、预测下一步的计划。规模小的企业经常会用到Word，人数少还算看得过来，但是对于人数较多的企业来说，光是查看工作报告，分清这是谁写的，就会花费不少时间和精力。怎么管理工作报告更省时省力呢？CRM系统可能是个好方法，特别是管理销售人员的工作报告。
销售人员在跟进客户的过程中，会遇到各种各样的问题。在传统企业中，这些问题往往是等到第二天开早会的时候，管理者才会知晓。而事实却是，越早发现问题，就越能及时解决问题。对于这一点来说，亿客CRM节约了销售人员和销售经理的工作时间，只要业务员提交工作报告时，勾选了相应的日程活动、新增的潜在客户、客户、业务机会、合同甚至是投诉，管理者只用登录亿客CRM就能实时了解到销售的工作进展。如果想跟上司说明自己遇到的问题以及心得感想，也可以详细记录在工作报告中。
如果企业内部规定日、周、月都需要写报告，而且还要有详细的数据分析，就会花费大家很多的工作时间。如今使用客户关系管理系统，只需要平时录入自己的工作内容，工作日报就可以实时自动生成，省时又省力。而且工作报告都保存在CRM系统中，管理者想要看某个员工的日、周、月报，只要登录后进入报告页就能轻松查看。如果看完员工的报告有需要沟通的事情，也可以采用回复功能，员工登录系统时就能看到上司的回复。这样节省了双方时间，更加强了内部工作交流。
工作报告的作用不容小觑，我们应该早日借助CRM这样的信息化工具管理工作报告，让销售人员的工作报告变得更实时、简单，把更多的精力放在跟进客户的工作，而不是工作总结中。
工作汇报型PPT该怎么做
年终需要总结、项目需要总结、活动需要总结、课题需要总结、学习需要总结、执行更需要总结……有工作，就需要总结；有总结，自然要汇报。
我们已经告别了对着领导念稿子的年代，那是呆板、落后、枯燥、平淡的代名词。信息化让我们正迎来工作汇报的PPT时代，而首当其冲的，自然是政府、大中型企业、公用事业单位，目前的工作汇报PPT的应用也主要限于以上几个类型。
工作汇报PPT的几个典型特点：（1）用色传统一些
商务蓝、中国红、简洁灰，是中国的大众色，也是领导比较容易接受的颜色。（2）背景简洁一些因工作汇报PPT的内容较复杂，所以背景一般都是由色块、线条以及简单点缀图案组成，部分领导也喜欢有一些亮光之类的点缀色。放置内容的空间尽可能开阔。（3）框架清晰一些
工作汇报一般由这几部分组成：前言或背景、实施情况、成绩与不足、未来规划等。（4）文字保留一些
经常情况下，工作汇报PPT的制作人不是汇报人，所以要尽可能根据汇报人的演示特点制作，有时候会出现汇报人会不熟悉内容、心理紧张、应对领导深入提问等情况，所以，在前言、内页、图表等要尽可能保留一些提示性文字。（5）图表丰富一些
政府、国有企业、事业单位领导一般喜欢丰富的图表，以彰显专业性和严肃性，同时也避免了传统PPT的呆板；这些图表，更倾向于艳丽的图表色彩、立体的图表质感、内容与背景高度对比的画面风格。（6）图片多样一些
背景图、点缀图标、衬托图片等适当放置，“眼见为实”是人的普遍心理，图片的大量应用会大大增加业绩的说服力。（7）动画适当一些
传统观点认为，工作汇报PPT简洁明了，无需动画。近年来，
PPT动画的应用已经深入人心，特别是逻辑动画的应用，不仅仅让PPT变得鲜活，更有利于理清思路、强化PPT的说服力。在国有单位，不要动画是不行的，但动画过花也是万万不能的。
工作汇报怎么写？格式怎样
工作报告的写法格式 报 告
一、报告的概念 报告适用于向上级机关汇报工作、反映情况、提出意见或者建议，答复上级机关的询问。报告属上行文，一般产生于事后和事情过程中。
二、报告的种类 综合性报告。是将全面工作或一个阶段许多方面的工作综合起来写成的报告。它在内容上具有综合性、广泛性，写作难度较大，要求较高。 专题性报告。是针对某项工作、某一问题、某一事件或某一活动写成的报告，在内容上具有专一性。 回复报告。是根据上级机关或领导人的查询、提问作出的报告。
三、报告的写作格式
（一）综合性报告的写法 标题 事由加文种，如《关于2003年上半年工作情况的报告》；报告单位、事由加文种，如《东北师范大学教务处关于2003年度工作情况的报告》。 正文 把握三点：
（1）开头，概括说明全文主旨，开门见山，起名立意。将一定时间内各方面工作的总情况，如依据、目的，对整个工作的估计、评价等作概述，以点明主旨。
（2）主体，内容要丰富充实。作为正文的核心，将工作的主要情况、主要做法，取得的经验、效果等，分段加以表述，要以数据和材料说话，内容力求既翔实又概括。
（3）结尾，要具体切实。写工作上存在的问题，提出下步工作具体意见。最后可写“请审阅”或“特此报告”等语作结。
（二）专题报告的写法 标题 由事由、文种组成，如《关于招商工作有关政策的报告》。有的报告标题也可标明发文机关。标题要明显反映报告专题事由，突出其专一性。 正文 可采用“三段式”结构法。以反映情况为主的专题工作报告主要写情况、存在的问题、今后的打算和意见；以总结经验为主的专题工作报告主要写情况、经验，有的还可略写不足之处和改进措施；因工作失误向上级写的检查报告主要写错误的事实、产生错误的主客观原因、造成错误的责任、处理意见及改进措施等。结尾通常以“请审核”、“请审示”等语作结。
（三）回复报告的写法 标题 与前两种报告大体相同 正文 根据上级机关或领导的查询、提问，有针对性作出报告，要突出专一性、时效性。
四、报告的写作要求
（一）写综合报告应注意抓住重点，突出主要矛盾和矛盾的主要方面。在此基础上列出若干观点，分层次阐述。说明观点的材料要详略得当，以观点统领材料。
（二）专题报告，要一事一报，体现其专一性，切忌在同一专题报告中反映几件各不相干的事项和问题。
（三）切忌将报告提出的建议或意见当作请示，要求上级指示或批准。
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