[招聘中的隐私管理]从企业角度看，为了实现人职匹配、安全生产、杜绝腐败和提高效率等目标，必须在招聘中全面了解员工的学习和工作经历乃至生活习惯等，其中包含了一些属于个人隐私的内容。而应聘者...+阅读

层更是需要独特的慧眼，因为管理层的素质直接决定了团队的

一、深度沟通接触

描述企业现状有些企业在面试高管层时，总是急于求成，甚至

在介绍自己的企业时，只说优势，不说缺点，这是非常不可取

的。HR专家建议，在面试高管层时要与其深度沟通，完整地描

述企业的真实状况，详细说明应征岗位的困难与前景。

尤其是中小企业，其实是要靠企业的愿景吸引人才和留住人才

的。这样应聘者才能未雨绸缪，早做计划，解决企业的难题。

二、把握企业需求，做好角色定位

样的角色定位。知道企业的需求，才能找到真正需要的人。从

根本上解决看人不准、不透、不快的根本问题。

例如：某企业的销售团队工作激情不够，公司根据此情况制定

出的角色定位是：招聘的销售总监要有工作激情；有基本管理理

念；认同企业文化。通过调动公司的现有资源，找到了能够长期

坚持和企业一起发展的人才，结果是企业和个人实现了双赢。

三、两步背景调查

避免人事风险据了解，因为应聘者弄虚作假而使企业蒙受经济

损失的事例并不鲜见。

去年，就曾经发生过竞争对手派人打入对方窃取技术资料的“工

业间谍”案。而企业在招聘时，并不希望承担过高的人事风险。

在这种情况下，对应聘者进行细致的背景调查成为降低企业人

事风险的“良药”。

背景调查可分两步进行：一方面是面试前进行初步了解；另一方

面是对应聘者工作业绩中的关键事件进行调查，要追问出具体

数字。根据调查结果，决定是否安排上岗。

管理人员的结构化面试怎么准备

第一章 如何准备结构化面试“良好的准备是成功的一半”。对于踏入面试行列的考生来说，如果没有充分的准备，面试过程很可能会问题百出，并最终导致面试的失败。而一个准备充分的考生仅仅是其表现出的那种自信和沉稳就能给考官留下良好的第一印象，比赛还没开始，他们就已经在起跑线上领先对手一步了。“台上一刻钟，台下十年功”，面试的竞争，不是考场上那短短十几分钟的竞争，而是面试之前长达数月的备考竞赛。考生们只有在考场外做足了准备工作，才能最终在考场上技压群雄，一举夺魁。下面我们就先介绍一下结构化面试前应做的一些准备。结构化面试的资料准备主要包括收集招录单位和招录岗位的有关资料、整理个人的相关资料以及做好面试环节的相关资料的准备工作。只有做好了充分的准备，才能真正做到成竹在胸、运筹帷幄，进而赢得考官的认可。

一、招录单位的资料准备招录国家公务员的单位大多是党政职能部门，也有一些是参照公务员管理的事业单位或群众组织，但具体到某一个部门、单位，其基本职能、组织架构、工作性质等都是千差万别的。及时准确地了解招录单位的基本情况，特别是该单位的“三定”方案（即单位机构设置的定编、定岗、定员）非常重要。若事先对这些情况一无所知或知之甚少，则在面试时易处于被动境地，也易使用人单位形成“你不关心该单位”的印象，从而影响面试结果。一般来说，结构化面试前需要收集的招录单位的资料包括：招录单位的性质特征、职能、具体的组织机构构成及规模、行政地位、工作任务等。通过对招录单位有关资料的收集，可以增加对单位和岗位的了解，减少了报考的盲目性，有针对性地为面试做好准备。收集招录单位的资料主要有以下几种：一是认真研读招录公告，从中获取招录单位的情况和岗位信息；二是登陆招录单位网站，全面了解招录单位情况；三是通过各种渠道收集对招录单位的相关报道、介绍和评价，通过阅读与招录单位有关的报纸杂志、就业指南、政策文件等来加深对单位的了解。此外，个人的力量毕竟是有限的，在人生的这一关键时刻，考生还可以发动自己的亲朋好友、同学老乡等关系密切的人，让他们帮你去搜集必要的信息。人多力量大，一旦将亲朋好友发动起来，意想不到的重要信息常常会接踵而至。

二、招录岗位的资料准备公务员面试竞争很激烈，有时0.1分之差就可以决定考生的前途和命运。因此，考生必须做足准备工作，在考前务必花一些时间和精力，了解所报考职位的具体要求。对所报考职位的了解，最直接的办法是向在那个单位工作过的师兄、师姐、亲朋好友打听，还可以在网上、报刊收集该职位的相关资料，最好能在面试前对你所报职位的工作性质、工作状态、工作目的、服务对象有一个比较全面的了解。这样不仅能有针对性地回答问题，还能引起考官的关注和兴趣。了解到一些国家机关的职能和公务员的职业性质方面的信息后，最好还能进一步了解同一机关、不同层次的公务员在工作环境、工作任务等方面的异同。例如，同样是招录工商干部，省市工商局机关工作人员和某一个基层的工商所工作人员的工作职责、工作环境、服务对象等存在一定的差距，考生若能在考前了解清楚报考职位的工作职责、性质、要求、发展前景等情况，则可以在面试中易守易攻。2006年某市招录一名街道的计生干部，面试时有这样一道题目：在你工作的辖区，有一位违反国家计划生育政策的“超生游击队”，你作为一名街道计生干部，将如何说服她执行政策？回答该问题时，如果你不了解街道计生干部的工作职责及相关的计划生育方面的政策，对该问题就根本无法下手，更不知如何回答，或者东拉西扯，不知所云。

三、个人资料的准备个人资料的准备不仅仅是毕业证书、学历证书、专业资格证书、获奖证书、身份证、推荐信等资料的准备，更重要的是准备那些能证明考生过去的学习、工作经历、取得的成绩、具备的能力、获得的经验等方面的资料。比如发表的论文、有关科研成果、相关评价报道等。通过对这些资料的准备，考生能够对自己的经历、能力和业绩有一个系统的归纳和了解，当在结构化面试中问到相关问题时，考生就可以用这些资料来证明自己的实力。此外，考生在进行个人资料准备时，一定要准备一份自我介绍。虽然在结构化面试中让考生直接做自我介绍的几率并不高，但是这种自我介绍往往是回答其他问题的基础。如果考生在这方面做好准备，那么在回答其他相关问题时就不会张口结舌，无言以对。

酒店管理专业面试技巧。相关问题

在求职面试中，没有人能保证不犯错误。只是聪明的求职者会不断地修正错误走向成熟。然而在面试中有些错误却是一些相当聪明的求职者也难免会一犯再犯的，我们权称之为“高级”错误。笔者总结近10年跨国公司人力资源管理工作之经验，列举出常见的十二种“高级”错误，与读者切磋。

一、不善于打破沉默 面试开始时，应试者不善“破冰”（英文直译，即打破沉默），而等待面试官打开话匣。面试中，应试者又出于种种顾虑，不愿主动说话，结果使面试出现冷场。即便能勉强打破沉默，语音语调亦极其生硬，使场面更显尴尬。实际上，无论是面试前或面试中，面试者主动致意与交谈，会留给面试官热情和善于与人交谈的良好印象。

二、与面试官“套近乎” 具备一定专业素养的面试官是忌讳与应试者套近乎的，因为面试中双方关系过于随便或过于紧张都会影响面试官的评判。过分“套近乎”亦会在客观上妨碍应试者在短短的面试时间内，作好专业经验与技能的陈述。聪明的应试者可以例举一至两件有根有据的事情来赞扬招聘单位，从而表现出您对这家公司的兴趣。

三、为偏见或成见所左右 有时候，参加面试前自己所了解的有关面试官，或该招聘单位的负面评价会左右自己面试中的思维。误认为貌似冷淡的面试官或是严厉或是对应试者不满意，因此十分紧张。还有些时候，面试官是一位看上去比自己年轻许多的小姐，心中便开始嘀咕：“她怎么能有资格面试我呢？”其实，在招聘面试这种特殊的采购关系中，应试者作为供方，需要积极面对不同风格的面试官即客户。一个真正的销售员在面对客户的时候，他的态度是无法选择的。

四、慷慨陈词，却举不出例子 应试者大谈个人成就、特长、技能时，聪明的面试官一旦反问：“能举一两个例子吗？”应试者便无言应对。而面试官恰恰认为：事实胜于雄辩。在面试中，应试者要想以其所谓的沟通能力、解决问题的能力、团队合作能力，领导能力等取信于人，唯有举例。

五、缺乏积极态势 面试官常常会提出或触及一些让应试者难为情的事情。很多人对此面红耳赤，或躲躲闪闪，或撒谎敷衍，而不是诚实的回答、正面的解释。比方说面试官问：？什么5年中换了3次工作？有人可能就会大谈工作如何困难，上级不支持等，而不是告诉面试官：虽然工作很艰难，自己却因此学到了很多，也成熟了很多。

六、丧失专业风采 有些应试者面试时各方面表现良好，可一旦被问及现所在公司或以前公司时，就会愤怒地抨击其老板或者公司，甚至大肆谩骂。在众多国际化的大企业中，或是在具备专业素养的面试官面前，这种行为是非常忌讳的。

七、不善于提问 有些人在不该提问时提问，如面试中打断面试官谈话而提问。也有些人面试前对提问没有足够准备，轮到有提问机会时不知说什么好。而事实上，一个好的提问，胜过简历中的无数笔墨，会让面试官刮目相看。

八、对个人职业发展计划模糊 对个人职业发展计划，很多人只有目标，没有思路。比如当问及“您未来5年事业发展计划如何？”时，很多人都会回答说“我希望5年之内做到全国销售总监一职。”如果面试官接着问“为什么？”应试者常常会觉得莫名其妙。其实，任何一个具体的职业发展目标都离不开您对个人目前技能地评估以及您为胜任职业目标所需拟定的粗线条的技能发展计划。

九、假扮完美 面试官常常会问：您性格上有什么弱点？您在事业上受过挫折吗？有人会毫不犹豫地回答：没有。其实这种回答常常是对自己不负责任的。没有人没有弱点，没有人没有受过挫折。只有充分地认识到自己的弱点，也只有正确的认识自己所受的挫折，才能造就真正成熟的人格。

十、被“引君入瓮” 面试官有时会考核应试者的商业判断能力及商业道德方面的素养。比如：面试官在介绍公司诚实守信的企业文化之后或索性什么也不介绍，问：“您作为财务经理，如果我（总经理）要求您1年之内逃税1000万元，那您会怎么做？”如果您当场抓耳搔腮地思考逃税计谋，或文思泉涌，立即列举出一大堆方案，都证明您上了他们的圈套。实际上，在几乎所有的国际化大企业中，遵纪守法是员工行为的最基本要求。 十

一、主动打探薪酬福利 有些应试者会在面试快要结束时主动向面试官打听该职位的薪酬福利等情况，结果是欲速则不达。具备人力资源专业素养的面试者是忌讳这种行为的。其实，如果招聘单位对某一位应试者感兴趣的话，自然会问及其薪酬情况。 十

二、不知如何收场 很多求职应试者面试结束时，因成功的兴奋，或因失败的恐惧，会语无伦次，手足无措。其实，面试结束时，作为应试者，您不妨：表达您对应聘职位的理解；充满热情地告诉面试者您对此职位感兴趣，并询问下一步是什么；面带微笑和面试官握手并谢谢面试官的接待及对您的考虑。

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