[怎么理解管理信息系统既是技术系统又是社会系统]信息系统审计的重点环节 信息系统审计是一个通过收集和评价审计证据，对信息系统是否能够保护资产的安全、维护数据的完整、使被审计单位的目标得以有效地实现、使组织的资源...+阅读
一、单项选择题（20分）
1、管理信息系统概念的正确描述之一是（ C ）。A、由计算机、网络等组成的应用系统B、由计算机、数据库等组成的信息处理系统C、由计算机、人等组成的能进行管理信息加工处理的社会技术系统D、由计算机、数学模型等组成的管理决策系统
2、绘制信息系统流程图的基础是（B ）。A、数据关系图B、数据流程图 C、数据结构图 D、功能结构图
3、系统分析报告的主要作用是（C ）。
A、系统规划的依据B、系统实施的依据 C、系统设计的依据 D、系统评价的依据
4、按照数据的动态特性划分，具有随机变动属性的数据应放在（A ）中。A、处理文件B、主文件C、周转文件D、后备文件
5、决策支持系统支持（C ）。A结构化和半结构化决策B结构化非结构化决策C半结构化非结构化决策D半结构化与风险型决策
6、用于管理信息系统规划的方法很多。
把企业目标转化为信息系统战略的规划方法属于（D）。A、U/C矩阵法B、关键成功因素法CSF)C、战略目标集转化法D、企业系统规划法（BSP）
7、在MIS的系统实施过程中程序设计的主要依据是（C ）。A、数据流程图B、系统流程图C、程序设计说明书D、决策表与决策树
8、数据流程图的组成不包括（ D ）。A、数据存储B、外部实体C、处理D、输入
9、数据字典的内容不包括（C）。
A、数据流B、处理逻辑 C、数据管理机构 D、数据存储
10、管理信息按管理活动的层次，通常分为三级：（ C）。A、计划级、控制级、操作级 B、高层决策级、中层决策级、基层作业级C、战略级、战术级、作业级 D、战略级、战术级、策略级
11、应用软件系统开发的发展趋势是采用（C ）的方式。A、自行开发 B、委托开发 C、购买软件包 D、合作开发
12、在系统流程图中符号“ ▽”表示（C ）。
A、人工操作 B、脱机操作 C、脱机存储 D、手工输入
13、在计算机信息处理中，数据组织的层次是（D ）A、数据、记录、文档、数据库 B、数据、记录、文件、数据库 C、数据项、记录、字段、数据库 D、数据项、记录、文件、数据库
14、开发大型的MIS时，首选的数据库管理系统（DBMS）是（C ）。A、FoxPro 2.5 B、Access C、Oracle D、Excel
15、范式表示的是关系模型的规范化程度，在开发MIS过程中关系数据库设计通常应达（C）。
A、1NF B、2NF C、3NF D、4NF
16、校验位不可能发现的错误是（D ）。A、抄写错误 B、易位错误 C、包括 A、B的综合性错误 D、原始数据的错误
17、Internet上许多不同的复杂网络和许多不同类型的计算机赖以互相通信的基础是（B ）。A、ATM B、TCP/IP C、X.25 D、SYBASE
18、管理信息系统输入设计的最根本原则是（A）。A提高效率、减少错误B提高可靠性、减少错误 C增加理解、减少输入 D增加美观、使人娱悦
19、管理信息系统实施中，新系统取代旧系统风险较大的方式是（B ）。
A、并行切换法 B、直接切换法 C、试点过渡法 D、逐级切换法
20、下面哪项工作不属于系统设计阶段内容？（A ）。A、程序设计 B、文件设计 C、处理过程设计 D、编写程序设计说明书
二、填空题（每空2分，共30分）1.客观世界知识2.层次模型网状模型关系模型3.管理业务数据流程4.概括性抽象性5结构化系统开发法原型法6.自上而下自下而上7.总体（概要）详细
1、信息是关于（客观世界）的可通讯的（知识）
2、当前常见的三种数据库数据模型是（层次模型）、（网状模型）和（关系模型）。
3、系统分析过程中详细调查的具体内容包括（管理业务）调查和（数据流程）调查两大部分。
4、数据流程图是系统分析的重要工具，它有两个特性（概括性）和（抽象性）。
5、MIS的开发方法有（结构化系统开发法）、（原型法）、面向对象法和CASE法等。
6、开发MIS时通常采用（自上而下）和（自下而上）两种策略，前者用于定义整个系统后者用于逐步开发。
7、MIS的系统设计包括两阶段，即（总体）设计阶段和（详细）设计阶段。
三、简答题（共50分）
1、简述系统的概念与特征。系统概念：系统是由处于一定的环境中相互联系和相互作用的若干组成部分结合而成并为达到整体目的而存在的集合。系统的特征：具体包括：集合性（整体性）、目的性、相关性、环境适应性。
2、简述可行性分析的内容与意义。
答：可行性分析的内容包括：管理上的可行性、技术上的可行性、经济上可行性、环境上的可行性。意义：对问题进行识别，确定系统开发的必要性，以减少条件不具备造成各方面的重大损失。
3、MIS系统设计应遵循的原则是什么？MIS系统设计是在MIS分析提出的逻辑模型的基础上，科学合理地进行物理模型的设计，系统设计是系统实施的重要前提和基础，系统设计中，应遵守以下原则：系统性、灵活性、可靠性、经济性。
4. 结构化开发方法的优缺点有哪些？。答：结构化开发方法强调开发人员与用户的紧密结合，在开发策略上强调“从上而下”，注重开发过程的整体性和全局性。结构化开发方法适合于大型信息系统的开发，它的不足是开发过程复杂繁琐，周期长，系统难以适应环境的变化。
管理信息系统选择题
11.信息是附载在（A ） A、数据上的 B、符号上的 C、消息上的 D、知识上的 12.利用大型数据库查阅文献所花费用是（C ） A、咨询劳务费的体现 B、设备价值的体现 C、信息价值的体现 D、管理手续费的体现 13.在信息收集过程中正确地舍弃无用和次要的信息体现了信息的（C ） A、时效性 B、不完全性 C、价值性 D、等级性 14.电子会议系统通过卫星把不同城市的会议室联结起来，出席会议的人可以在屏幕上显示，互相自由交谈，是由（C ）提供的功能。 A、业务处理系统 B、过程控制系统 C、办公自动化系统 D、管理信息系统 15.在库存控制问题中，确定安全库存量和订货次数，属于 管理层次中的（A ） A、作业管理层次 B、管理控制层次 C、战略管理层次 D、库存管理层次 16.对于经济管理方面的信息来说，传递速度愈快、使用愈 及时，那么其（C ） A、等级性愈低 B、时效性愈强 C、价值性愈高 D、愈不完全 17.数据收集或信息转换要有主观思路，否则只能主次不分。
只有正确地舍弃无用和次要的信息，才能正确地使用信 息。这句话体现的是（D ） A、信息的客观性 B、信息的时效性 C、信息的不完全性 D、信息的价值性 18.下列关于信息的时效性不正确的描述是（C ） A、随着时间的推移，各种信息的价值愈来愈低 B、信息传递速度愈快，使用愈及时，那么其时效性就愈强 C、信息的时效性告诉我们应当及时获取和利用信息 D、信息的时效是指从信息源发送信息，经过接收、加工、 传递、利用，所经历的时间间隔 19.“管理的艺术在于驾驭信息”的含义是（C ） A、管理者要善于掌握信息，提高信息的时效性 B、管理者要善于转换信息，实现信息的价值 C、管理者要善于对信息分类，掌握战略级信息，完成企事业 战略目标 D、管理者要善于将企业内部的物质流转换成信息流 20.在企业和一些组织内，信息系统可分为（C ） A、业务处理系统和过程控制系统 B、作业信息系统和办 公自动化系统 C、管理信息系统和业务处理系统 D、作业信息系统和管理信息系统 21.能够应用解析方法、运筹学方法等求解最优解的决策问 题是（C ） A、非结构化决策问题 B、半结构化决策问题 C、结构化问题 D、以上三种决策问题均可 22.用于支持领导层决策的信息系统是（C ） A、专家系统 B、经理信息系统 C、战略信息系统 D、电子数据交换
管理信息系统期末考试题为了考试分都用完了帮帮忙吧
1.作息系统对企业组织产生何种影响。 答：信息系统对企业组织产生的影响有： ⑴信息系统能够提高企业竞争优势。 ⑵信息系统可以改进企业的工作效率和生产销售方式。 ⑶信息系统促进企业内部运行和管理方式的改进。 ⑷信息系统促进企业产品质理的提高。 ⑸信息系统促进企业组织的变革 2.什么是信息系统，其功能是什么？ 答：作息系统是由人员、数据，反映业务活动的软件，网络和计算机硬件5个构件组成的一个集成系统，其目地是支持和提高企业的日常业务运行，以及满足管理决策人员解决问题和制定决策的信息需要。 任何作息系统都具备信息采集，作息存储，信息加工，信息传输，作息提供五个方面的功能，但不同的作息系统对这五个功能的要求是不同的，强调的重点也不同。 五、 电子机票是普通纸质机票的一种电子映象，是一种电子号码记录，简称电子机票也就是说，如果您要乘坐飞机，不再需要像往常一样通过电话订票→送票上门→付款→携带机票去机场→办理登机手续这一套流程。如果选择电子机票，您可以直接在网上选择航班，下订单，通过网上银行付款，然后直接带着有效证件去机场办理登机手续就可以了。 电子机票的优势有5点。
1、方便快捷：在任何可以上网或者能够与预定中心联系的地方任何时间都可预定。
2、节约环保：无需纸质机票的印刷，一条编码即可登机，降低成本保护环境。
3、减少环节：电子机票无需物流陪送，使广大用户可以体验到在线支付即刻拿“货”的消费过 程，满足电子商务的消费心理。
4、符合潮流：电子机票的出现顺应了信息时代的市场需求，已成为航空旅行电子商务化的重要标准之一。国外发达国际机票电子化已经超过90%，未来中国机票电子化是必然趋势。
5、安全省时：旅客无须拿到传统的纸张机票，只要凭身份证和电子机票订单号，在飞机起飞前1小时到机场航空公司专门的柜台，就可以直接拿到登机牌上飞机。从而避免了因机票丢失或遗忘造成的不能登机的尴尬。 作为一家中型航空公司，就要从这5这些方面去考虑。
1、要给顾客建立充分的信任。 电子商务的过程中要实现“三位一体”服务体系，打造网站、呼叫中心、手机WAP三个平台的一体化服务框架，使用户在三个服务平台上可进行无隙跳转，得到来自各个渠道的全方位服务。首先是吸引旅客通过网上订票，培养旅客网上订票的消费习惯。在线客服可以通过QQ、MSN、邮件的方式随时回答旅客提出的问题。在网页上公布联系方式，一旦旅客支付时出现问题，马上就能找到网站的专业人士得到实用的指导。完善电话客服，当旅客下完订单，超过一定时间（20分钟）还没有支付成功时，电话客服可以跟踪未支付订单，并指导旅客如何支付。针对银行网上支付限额的问题，一方面与银行协商，拿到大额接口；另一方面则提供全方位的支付方式，接入信用卡预授权支付、电话支付、会员支付等方式，尽可能满足旅客的支付习惯，提高支付成功率。 “双手空空地去机场，总是觉得心里不踏实”、“这电子的东西，感觉就是没有纸质机票攥在手里放心，即使有什么问题，和机场交涉也有个凭证。”“一千多块钱花出去了，可是手里什么东西都没有，谁知道机票是否真的预订好了。”消费者的担心并不是没有道理。据业内人士透露，基本上每个月都有电子机票无法登机的情况，主要原因更多的是人工化的操作问题。所以要设置应急处理中心，保证旅客的正常出行，也让这些尝试电子机票的人不会对电子机票丧失信心。
2、航空公司属于高投入、低利润的行业，所以在节约成本上有很重要的意义。电子机票则能为航空公司降低成本起到很大的作用，根据南方航空网站上公布的数据，南航2005年全年共载客4千多万人次，如果有四分之一旅客采用电子机票，按照每张机票节约印刷、运输成本10元计算，节省的成本就能够达到1亿元。
3、处理好代理商的隐忧 传统的机票代理商不免对电子机票心存芥蒂。他们担心随着电子机票渐入主流，航空公司的直销网站迟早会一统天下，将传统代理商排挤出局。但同时航空公司针对电子机票的优惠价格和更多返点也构成一种强烈的吸引。从目前看，传统代理商的业务还没有受到太大的冲击，绝大多数的电子客票仍是由代理出的。某航空公司在推出电子客票的新闻发布会上特别指出，“电子机票不会砸了旅行社和代理人的生意，只是帮助代理人和旅行社建立一种新的销售模式。正如厦航也表示，尽管旅客在厦航网页上可以订到电子客票，但这只相当于新开了一个厦航机票的销售点，对300多家的厦门机票代理来说只是九牛一毛。
4、充分掌握有效信息 商旅行业是一个服务行业，服务的对象是人，不是商品，服务对象的不同，决定了需要为服务付出个性化的代价，但是数以千万的客户需要人工处理是令人望而却步的事情，所以，如何以信息化的手段提高效率在微利时代继续创造赢利，是每个业内人士所孜孜以求的目标。所以要比别人掌握更多的信息，才能取得先机！
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