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订单管理的要求

02月21日 编辑 39baobao.com

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企业如何做好订单管理,下面以基本烟草公司为例进行说明。

1、熟悉辖区内各经烟户的经营状况,掌握经烟户的销售特征、动态变化、品牌结构、数量、库存等各种情况,了解本辖区内的停业户、新增户信息。如:经烟户韩伟,在12-1月份,要停止订货二个月;每月增加的新增户状况等等,收集各类信息,关注市场变化,及时备案。

2、了解公司该月可供货源的数量,了解公司最近的新营销要求,特别对紧俏烟或经常要断档品种的到货时间、可供应数量及限量情况等要作详细了解,以及把握季节变化及节假日因素对卷烟销量的影响等,力求使自己制作的订单有针对性,准确性。

3、通过CRM软件中每位经烟户前三个月的历史进货数量以及客户经理自身经验,了解到的市场销售动态和库存情况,结合公司的营销策略、品牌的发展趋势等因素,实事求是地预测辖区内各经烟户的卷烟需求量,尽能力向部门经理提供准确的订单。

4、预测的订单不可能完全与实际相符,要充分利用CRM软件中的客户需求预测分析功能,随时跟踪订单完成情况,结合客户的销售动态、库存情况及公司有关货源的供应情况,在下一步的工作中加以调整,确保经烟户正常经营,维护经烟户的利益。在平时的工作走访中,加强与经烟户的沟通、交流,指导经烟户合理调整品牌结构,合理安排好订货计划,为今后我们的预测工作打好基础。 ...

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