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试述目标管理的基本过程和特征

02月06日 编辑 39baobao.com

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目标的制定----

(一)、公司年度总目标、部门目标及其分解(分解到每一层、每个岗位。)

(二)、个人岗位目标制定的原则及要点目标应尽可能具体、结果可评估,尽可能量化(如时间、日期、金额、数量分等)综合目标可用阶段或期限表示;任务量适度,即经过努力能够达成;可对比,同一岗位、不同的人有可比性,体现公平;挑战性,目标需要努力才能达成;必须促进工作的改善;上级目标必须在下级目标之前制定,上下目标保持一致性,避免目标重复或断层。

(三)、个人岗位目标制定的步骤上级向下级说明自己当月的目标;上级请下级设立自己的重点目标;上级请下级设定目标计划书;检查下级目标书;与下级谈话,决定其目标(此工作必须在每月5日之前完成)。

(四)、目标内容(每项目标应包括数量目标、质量目标、时限目标、成本目标四方面的内容。) 二、目标执行----

(一)、目标执行过程中应注意事项(总结起来是:目标监督人应充分授权、及时跟进并提供帮助和指导;目标执行人应主动汇报。)

(二)、目标执行中的问题处理(列出了可能出现的问题,并提出了相应的解决办法。) ----三、目标完成情况评估----

(一)、评估步骤(员工先作自我评估,并在目标书后附每项目标的完成情况报告;直接经理审核、谈话后确定。) ----

(二)、评估要点(包括数量目标、质量目标、时限目标、成本目标四方面,皆有细则。) ----四、评估结果的兑现(MBO奖金实得额=基本工资*40%*目标完成率) ----五、对目标监督人的监督(如果目标监督人对下属的MBO监管不力,则有相应的处罚细则。)

特征一:共同参与制定 特征二:与高层一致 特征三:可衡量 特征四:关注结果 特征五:及时的反馈与辅导 特征六:以事先设定的目标评估绩效

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