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公司组织对项目管理的影响主要体现在两个方面:
1、组织文化与风格
文化与风格可能对项目实现目标的能力产生强烈影响。文化与风格通常被称为“文化规范”。这里的“规范”包括一些共同的认识。例如,如何完成工作、哪些工作方式是可接受的,以及谁能有力推动工作的完成。
大多数组织都形成了自己独特的文化,其表现形式包括(但不限于):
共同的愿景、价值观、行为规范、信念和期望;
政策、方法和程序;
对职权的看法;
工作伦理和工作时间。
组织文化是一种事业环境因素。因此,项目经理应该了解可能对项目造成影响的不同的组织风格和文化。例如,在某些情况下,位于组织结构图顶层的那个人其实并不掌握实权。项目经理必须了解谁才是组织真正的决策者,并通过与其合作来争取项目成功。
2、组织结构
组织结构也是一种事业环境因素,它可能影响资源的可用性,并影响项目的管理模式。组织结构的类型包括职能型、项目型以及位于这两者之间的各种矩阵型结构。
典型的职能型组织是一种层级结构,每名雇员都有一位明确的上级。人员按专业分组,例如,最高层可分为生产、营销、工程和会计。各专业还可进一步分成职能部门,例如,将工程专业进一步分为机械工程和电力工程。在职能型组织中,各个部门相互独立地开展各自的项目工作。
矩阵型组织兼具职能型组织和项目型组织的特征。弱矩阵型组织保留了职能型组织的大部分特征,其项目经理的角色更像是协调员或联络员,而非真正的项目经理。强矩阵型组织则具有项目型组织的许多特征,拥有掌握较大职权的全职项目经理和全职的项目行政人员。平衡矩阵型组织虽然承认全职项目经理的必要性,但并未授权其全权管理项目和项目资金。
在项目型组织中,团队成员通常集中办公,组织的大部分资源都用于项目工作,项目经理拥有很大的自主性和职权。项目型组织中也有被称为“部门”的组织单元,但这些部门或者直接向项目经理报告,或者为各个项目提供支持服务。
很多组织都会在不同层次用到上述所有结构,即复合型组织。例如,即使那些典型的职能型组织,也有可能建立专门的项目团队,来实施重要的项目。该团队可能具备项目型组织中项目团队的许多特征。它可能拥有来自各职能部门的全职人员,可以制定自己的办事流程,甚至可以不按标准或正式的汇报结构运作。
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