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在对员工进行绩效管理过程中,需完成绩效目标制定、绩效考核、绩效反馈与面谈以及绩效结果应用四个方面的闭环工作。
1. 帮助员工建立自身的岗位目标。在帮助员工建立目标的过程中,遵循“跳一跳、够得着”的原则,目标不宜过低,也不宜过高。目标的制定要符合SMART原则,即具体的、可衡量的、可行的、可量化的等。
2. 针对员工目标完成情况实施绩效考核工作。根据公司和各岗位的特征,采取有针对性的绩效考核方法,比如月度/季度的目标管理考核、KPI考核,建议企业针对员工层面可采用月度的目标考核方法,重点考核三项:公司/部门级的KPI指标(承接部门经理的重点工作指标,以量化指标考核为准)、岗位职责指标(以行为类考核为准,可采取出现差错、延误扣分形式)以及临时性的重担工作指标。
3. 绩效结果及时的反馈。上级需要将考核结果与员工确认,针对员工工作表现中的优缺点及时与员工进行沟通,帮助员工改善与成长。
4. 绩效结果要充分运用。对于表现不好的员工,采取相应的处罚和帮助其改善的措施,对于表现优异的员工,及时给予升职加薪、外出培训等各种形式的鼓励,更好的激发员工的工作积极性。
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