法约尔把一生中最后的七年时间用于传播他的管理理论,并指出这种理论能应用于陆军、海 、海军和政府部门等工商业以外的领域。他极力主张,任何一种有用的管理理论绝不能仅限于工商业,而必须能够同样适应于人类有组织活动的所有形式。法约尔的管理理论,经孔茨、纽曼等人的继承和发展,形成了一门完整的学说。由于他们都是仿照法约尔把管理的职能分成各种因素和各个过程加以考察,因此,称其为管理过程学派。
法约尔被该学派尊奉为开山祖师,也就成为当之无愧的“管理过程论”之父。 “管理职能与其他五种主要职能相比是非常基本的一种”,这种职能划分主宰了企业在整个二十世纪的管理方法。讨论职能思想的终结和自由发展的组织可能是个时髦的话题,但法约尔的职能模式却大部分保留了下来。 法约尔的各项管理原则之间不是孤立,它们既相互联系又相互制约,总结出了企业内部领导者、员工及组织结构和生产资料等有序安排,组织与个人利益、物质与精神奖励、维持与创新等内部管理的科学规范,很值得现代企业借鉴。
值得指出的是,由于法约尔所确立的一般管理理论层次比较高,尤其是他所提出的许多管理原则和管理要素在行政管理的理论与实践中已经作为普遍遵循的准则而存在,已经成为现代行政管理理论的重要组成部分,因此它们在很大范围内已经在政府行政管理实践中得到了直接或间接的应用。例如,法国政府就曾将他的理论在邮政部门运用,结果获得了很大的成效,以后便扩大到地方和中央政府的管理工作中。
实践表明,法约尔的理论对一般组织管理都具有一定的应用价值,也正因为其理论所具有的这种“一般性”,才使得他的理论成为西方行政管理学说上的一个重要里程碑,以至于英国行政管理学家厄威克在其《管理备要》一书中认为“亨利·法约尔是直到本世纪上半叶为止,欧洲贡献给管理运动的最杰出的人物。” 法约尔提出的一般管理原则与职能实际上奠定了以后在二十世纪五十年代兴起的管理过程研究的基本理论基础,许多管理论著在某种程度上可直接追溯到一般管理理论的研究。
法约尔提出一般管理理论迄今已近百年,但经久不衰,至今仍有相当大的影响力,对现代管理仍然具有现实的指导意义。这主要是因为:首先,法约尔对现代管理学研究提出了总框架,对管理内涵的概括体现了全局性和战略性的特点。直到现在,管理学教材内容安排在很大程度上都基本遵循他的理论构架。其次,法约尔把管理同其他容易混淆的术语区分开来,更加体现了管理的独立性和专业性,这对管理者正确理解自己的特殊职业含义很重要。
第三,法约尔提出的十四条原则至今仍然是规范现代管理活动的重要准则。第四,法约尔澄清了高层管理中的混乱思想,给高层管理者提出了应注意的方面。 法约尔的理论起着承上启下的作用。他的管理理论处于泰罗和韦伯之间,是出自企业管理或“工业管理”,但落脚于普遍性的“一般管理”。法约尔是从企业管理出发,抽象出管理的一般性原则和要素,与泰罗与韦伯的管理理论相比更加清楚。
泰罗于1911年发表了《科学管理原理》的中心思想是提高劳动生产率。他认为当时工人提高劳动生产率的潜力很大,用科学的方法对工人进行训练,并据以制定较高的定额,这就是所谓的工作定额原理。为了使工人完成较高的定额,除了使工人掌握标准的操作方法之外,还必须把工人使用的工具、机器、材料以及作业环境加以标准化,这就是所谓的标准化原理。
为了鼓励工人完成工作定额,他提倡实现一种有差别的、刺激性的计件工资制度。他认为,要提高劳动生产率,就必须取得雇主和工人两方面的合作。雇主关心的是低成本,工人关心的是高工资,要使雇主与工人两方面认识到,通过科学管理提高了劳动生产率,两者都可以达到自己的目的,这就是雇主与工人双方“协调与合作”的基础。用泰罗的话来说,就是“管理的主要目的应该是实现最大限度的富裕,也联系着使每个雇员实现最大的富裕。
”此外,泰罗还对计划职能和执行职能的划分、职能管理制的采用和组织结构上的管理控制原理进行了分析。可见,泰罗的理论主要是企业管理理论。韦伯管理理论的贡献在于提出了所谓理想的行政组织体系理论,这集中表现在他的代表作《社会组织与经济组织理论》一书中。韦伯主张,为了实现一个组织的目标,要把组织的全部活动划分为各种基本的作业,作为公务分配给组织的各个成员。
各种公职与职位是按照职权的等级原则组织起来的,每一职位有明文规定的权利与义务,形成一个指挥体系或阶层体系。组织中人员的任用完全根据职务上的要求,通过正式考试或教育训练来实行。管理人员有固定的薪金和明文规定的升迁制度,是一种“职业的”管理人员。管理人员必须严格遵守组织规定的规则和纪律。韦伯认为,这种理想的行政组织体系能提高工作效率,在精确性、稳定性、纪律性和可靠性方面优于其他组织体系。
由此看来,法约尔介于泰罗与韦伯之间,如果说泰罗侧重于企业管理理论,韦伯侧重于行政管理理论,那么法约尔的“一般管理理论”既可以说是企业管理理论,也可以说是行政管理理...