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怎样管理餐饮?

01月06日 编辑 39baobao.com

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你所处的平台有多高,就应该着手多高。

1、作为一个老板,他只需要抓住厨师长、采购、大堂经理和财会就足够了,只要厨师长不出什么特大纰漏,采购准确无误购买优质菜品,大堂经理不出现原则性错误,财会室每日输进输出,基本上就可以了。

2、作为一个大堂经理,招聘一批新员工,你该给他们灌输一个怎样的思想,如何管理好手下这批员工,如何与后厨之间的融洽相处,从而达到一个合作上的默契,就必须要有属于自己的威信,敢于承担的勇气,顶得住压力的意志。有些事情只需要向你的下属(主管、领班)转达一下,由他们唱红脸,等到他们红脸唱不下去时,你再出来唱白脸,这就是打一巴掌给一蜜枣吃的道理,管理下属确实是一件很麻烦的事,也不能每天老是板着一张脸,偶尔搞个活动,如每个月聚聚餐啦,搞个“茶话会”聊聊自己的心里话想法啦,每个月以投票的方式评比一下优秀员工啦等,这些都是缓和员工与管理间紧张的气氛,从而达到充分控制好局面的目的。

3、作为一个主管,那只要完成大堂经理所交给的任务按时保质的完成就行了。如果遇到客诉事件,你必须要第一个冲在前面,适时解决问题纠纷,实在解决不了,自己不能做主的事,那就必须要逐层上报,不要随便承诺客人。管理员工,主管与大堂经理不同,有的时候,大堂经理板着脸,别人有可能接受,那主管经常板着脸,那别人就不能接受了,因为两者之间所处高度不同。在他们看来,主管顶多就是个中间者,没有多大权力,有些事说与不说一样。那就不要经常板着脸,经常和他们走近一点,但遇到有些事必须要在例会上说,还是采用“打一巴掌给以蜜枣”吃的道理说,这样有的员工也就会理解了。

4、作为一个厨师长,那我只要抓住采购每天所需菜品是否即时购买,或者送菜商有没有即时送估清的菜,烧菜师傅烧的菜有没有入味,墩子上的事交给小组长就行了,还有的就是要保证厨房的整体运行,不要出现在很忙的情况下,要么煤气没有了,要么锅坏了等问题,再者就是要保证厨房不要缺人手,人手不够的情况下,一定要提前招人。

以上纯是这么多年以来个人总结的一些经验,仅供您的参考!

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