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面对此种状况,企业有三种选择:第一,费尽心思从外部招募那些千金难觅、身价日益高涨的人才;第二,无所作为,听任企业的竞争力衰退,最终被并购甚至被淘汰出局;第三,发掘企业内部有潜质的员工,培养和发展他们成为企业中层,并留住他们。
第三种无疑最理想,在日趋激烈的竞争环境下,企业如果能找到有效途径来培养自己的中层,就可以确保始终拥有所需的高级管理人才。这样一来,不仅可以节省招募外部人才的时间和资源,还可以借此提高自己留住员工的能力。经研究证明,员工离职的首要原因是,公司缺少个人发展空间,或工作没有挑战性。通过培养自己的高级人才,企业为高潜质员工提供掌握新知识、应用新技能的机会,并让其承担更多责任。
组织领导们逐渐认识到,组织的长期生存能力与招聘和保留有素质的人才去满足战略目标的行动休戚相关。接班人计划致力于缩短从现在到未来的差距,以满足组织中各层级的未来人才需求的满足。接班人计划扮演的角色是确保将组织中合适的人在合适的时间安置于合适的岗位。 中层接班人计划益处多
接班人计划需要花费时间,需要坚持,需要持续地回顾。如果组织不持续地使用一套系统化的接班人计划流程,就会在接班人建设以及使用新人、新思想来为企业文化注入活力的道路上走向失败。接班人计划包含以下六个益处:
1、通过建立能力模型和工作描述,使公司能够评价其人才需求:由于全球竞争、可供的人才库以及消费者需求一般不确定等,使得了解组织的业务需要变得相对困难。而目前组织机构的领导者们极少采取积极姿态、通过实施全面的接班人计划来吸引和保留人才。直到流失率渐渐上升,或组织经历突发的高端人员损失才认识到其重要性。接班人计划的主要益处之一就是引导对现有的工作职能和人员的正式评估。它协助开发能力模型,这一模型按照工作分类、部门和登记对理想员工进行描述。人员和工作挑战的不匹配极大影响了员工的留存率和工作结果。流失率本身就是一个成本问题,研究表明,替代某个员工的成本达到该员工年薪的70%~200%。
2、使领导者可以最快地识别那些能够被安排到重要工作岗位的关键人员:它鼓励组织领导者们评估在目前和将来可以被安排到重要岗位的关键人员。对员工能力的检查能够让个人浮出水面,只要一有需要,就能立即知道谁可以肩负重要关键使命的组织任务。当组织扩大时,他们花了宝贵时间来填补空缺,而不是储存人才。一个完善的工作能力模型能够清楚指明将工作完成得令人满意或出类拔萃应具备哪些能力,整个模型以个人在组织及其内外环境中的工作角色、职责和关系为背景基础而建立。
3、为目前和未来的接班人计划和有关如何开发人才的讨论提供一条途径:可供随时提取的全面详细的人才储备,此信息在促进人才开发上担任重要角色。反过来,该信息库也同样有助于识别出业绩明星的缺乏程度,以致最终限制了增长目标。识别未来人才的需要是关键利益相关者的重要责任,决策者应该分析组织将如何通过结构化责任和组织工作流程来应对外部压力。了解现在和将来的人力资源需求作为一个明显的竞争优势会帮助组织超越那些没能做到该点的竞争对手。
4、确定组织中的职业发展路径:职业路径的确定通常是评估组织需求、识别关键人才和建立与组织战略业务计划相一致的接班人计划的重要附带结果。认清在整个组织中的职业发展路径让员工了解到他们目前处在业务部门的哪个位置,更重要的是,如果他能主动地去获取必要能力,那么在未来他将走到那个位置。清晰的职业路径让员工看到在进行自我发展以获得晋升资格的过程中他们需要做些什么。当职业路径被识别出来,经理们也能更好地了解应给下属提供哪种指导和其他发展经验以帮助他们晋升。
5、提供来自员工的较高的投资回报:一个优秀的接班人计划能够帮助人们把未来展现在现在,还会引导人们更有效地使用资源来塑造人才,这将带来对员工及其发展所需投资的较高回报。调查显示,组织对高层管理者的接班人计划能够实现财务收益的改进,这类成本节约是由于减少了人员损耗及再培训,因为此种再培训起于反复无常。接班人计划的恰当执行能给员工以激励,使员工在为得到晋升而努力时提高了生产力,从而减少了工资费用。
6、通过恰当的员工晋升和人员预选以实现组织目标:接班人计划预期的总体收益是识别、开发和恰当地安置员工到关键岗位,以满足目前和将来的战略需要。清晰和可操作的晋升程序重要的激励因素,晋升扮演两个角色:一是提高恰当的匹配组织需要的合格人才的能力,另一个是提供一个考查和奖励员工对组织贡献的方法。组织一旦建立了正式的接班人计划,其领导们会有很多理由在内部提拔人员,一个理由是保留明星绩效者,以此显示确定职业路径的价值。组织领导者趋向于选择内部员工去担任关键位置特别是在员工已经接受了以此为目的的内训之后。
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