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1、技术：技术就是改造环境以实现某种特定目标的特定方法
2、管理技能 管理者需要三种基本的技能或者素质，即技术技能、人际技能和概念技能。 技术技能（technical skills）是指熟悉和精通某种特定专业领域的知识，诸如工程、计算机科学、财务、会计或者制造等。对于基层管理者来说这些技能是重要的，因为他们直接处理雇员所从事的工作。
人际技能（human skills）也是很关键的，具有良好人际技能的管理者能够使员工的热情和信心，这些技能对于各个层次的管理者都是必备的。 概念技能（conceptual skills），概念技能是管理者对复杂情况进行抽象和概念化的技能。运用这种技能，管理者必须能够将组织看作一个整体，理解各部分之间的关系，想像组织如何适应它所处的广泛的环境。
尤其对于高层管理者来说，这种技能是非常重要的。
3、所谓实证研究是指从大量的经验事实中通过科学归纳，总结出具有普遍意义的结论或 规律 ，然后通过科学的逻辑演绎方法推导出某些结论或规律，再将这些结论或规律拿回到现实中进行检验的方法论思想。
4、管理原理：是对管理工作的实质内容进行科学分析总结而形成的基本真理，它是现实管理现象的抽象，是对各项管理制度和管理方法的高度综合与概括。
5、信息：
（1）信息是物质、能量、信息及其属性的标示。[2006年，医学信息（杂志）]. （2.）信息是确定性的增加。 （3.）信息是事物现象及其属性标识的集合
6、计划：在管理学中，计划具有两重含义，其一是计划工作，是指根据对组织外部环境与内部条件的分析，提出在未来一定时期内要达到的组织目标以及实现目标的方案途径。
其二是计划形式，是指用文字和指标等形式所表述的组织以及组织内不同部门和不同成员，在未来一定时期内关于行动方向、内容和方式安排的管理事件。
7、人及技能：人际技能是管理者与他人一起工作和作为一名小组成员而有效工作的能力. 具体表现为管理者与他人的关系， 其中包括激励， 帮助， 协调， 领导， 沟通和解决冲突的能力.
8、系统：为实现规定功能以达到某一目标而构成的相互关联的一个集合体或装置（部件）。
9、人本原理：人本原理，是管理学四大原理之一，顾名思义就是以人为本的原理。它要求人们在管理活动中坚持一切以人为核心，以人的权利为根本，强调人的主观能动性，力求实现人的全面、自由发展。其实质就是充分肯定人在管理活动中的主体地位和作用。
10、组织文化：企业文化，或称组织文化（Corporate Culture或Organizational Culture），是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象。
11、机率：表示某件事发生的可能性大小的一个量。很自然地把必然发生的事件的概率定为1，把不可能发生的事件的概率定为0，而一般随机事件的概率是介于0与1之间的一个分数，如5%,1/2，千分之三等等
12、概念技能：是指综观全局、认清为什么要做某事的能力，也就是洞察企业与环境相互影响之复杂性的能力。具体地说，概念技能包括理解事物的相互关联性从而找出关键影响因素的能力，确定和协调各方面关系的能力以及权衡不同方案优劣和内在风险的能力，等等。
管理者的概念技能是指管理者将自己的观点提出来并且经过加工处理将关系抽象化、概念化的能力。
13、沟通：沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅
14、决策管理：决策管理就是决策者通过制定决策，采用适合于本企业的决策模式，以达到企业管理的一种管理方法。
16、创新：创新是以新思维、新发明和新描述为特征的一种概念化过程。
起源于拉丁语，它原意有三层含义，一个，更新。第二，创造新的东西。第三，改变。
17、所谓管理职能（Management functions），是管理过程中各项行为的内容的概括，是人们对管理工作应有的一般过程和基本内容所作的理论概括。
18、管理者的角色有：决策角色、人际角色、信息角色
19、管理者的技能有：技术技能、人事技能、思想技能、设计技能
20、管理学的研究方法：1）、比较研究法：通过对不同管理理论或管理方法异同点的研究，总结其优劣以 借鉴或归纳出具有普遍指导意义的管理规律的方法。
2）、定量研究法：运用自然科学知识，把握管理活动与管理现象内在的数量关系，寻求其数量规律的方法。 3）、历史研究法：对前人的管理实践、管理思想和管理理论予以总结概括，从中找出带有规律性的东西，实现古为今用的方法。 4）、案例研究法：通过对现实中发生的典型管理事例进行整理并展开系统分析，从中把握不同情况下处理问题的不同手段，以达到掌握管理原则，提高管理技能的方法。
5、）理论联系实际方法：把现成的管理理论与方法运用到实践中去，通过实践来检验这些理论与方法的正确性与可行性，并在实践中不断概括总结新的理论与方法。 2
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