[求一篇高校学生宿舍办公室管理员年终工作总结]（一）基本情况。 1.总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。这部分内容主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析。 2.成绩和缺...+阅读

第一章 总则 办公场所是员工从事经营管理的劳动场所，公司努力创造一个安全、舒适、健康的办公环境，员工应自觉维护良好的办公环境，员工应自觉维护良好的办公环境。 第二章 员工行为规范 第一条 职业道德 忠诚、守纪、勤勉、尽职、敬业 第二条 形象规范 （一） 着装、举止 1、 着装：整洁、大方、得体 1） 员工衣着应当合乎企业形象及部门形象，原则上员工穿着及修饰应稳重大方、整齐清爽、干净利落，服装正规、整洁、完好、协调、悦目。 2） 着装最好上下相配、平整，符合时节。 3） 女员工可以化淡妆，工作时间不能当众化妆，勿戴过多饰品。 4） 鞋、袜保持干净、卫生，在工作场所不赤脚、不穿拖鞋。 2、 举止：文雅、礼貌、精神 1） 遵守考勤制度，准时上班、下班，不迟到、早退。病假、事假旭及时申请或通知本部门负责人，填报请假单。 2） 上班时间保持良好的精神状态，精力充沛，精神饱满，乐观进取。 3） 对待上司要尊重，对待同事要热情，处理工作保持头脑冷静，提倡微笑待人，微笑服务。 4） 开诚布公，坦诚待人，平等尊重，团结协作，不将个人喜好带进工作中，不拉帮结派、党同伐异。 5） 热情接待每一位客人，不以貌取人，不盛气凌人，与客人约见要准时，如有客人来访需等待时，应主动端茶道歉。 6） 保持良好坐姿、行姿，切勿高声呼叫他人。 7） 出入会议室或上司办公室，主要敲门示意，进入房间随手关门。 第三条 语言规范 1、 会话：亲切、诚恳、谦虚 1） 语言清晰、语气诚恳、语速适中、语调平和、语意明确言简。 2） 与他人交谈，要专心致志，面带微笑，不能心不在焉，反应冷漠。 3） 严禁说脏话、忌语，使用文明用语。 4） 同事之间沟通问题时，应本着“换位思考、解决问题”的原则，语言应礼貌，委婉。 5） 见到领导时应主动打招呼，向上级汇报工作时应简洁、明确。 第三章 员工日常工作行为规范 第四条 办公大厅、各独立办公室应保持安静，禁止高声喧哗、打闹、玩游戏、看视频、下载电影及做与工作无关之事。 第五条 工作时间对待领导、同事、来访者等应热情、有礼貌。保持良好的工作情绪，禁止将私人情绪带入工作当中。 第六条 员工不得携带违禁品、危险品、枪支、管制刀具等进入办公场所。 第七条 工作中不得擅自翻阅他人的文件、资料、报告等材料。 第八条 办公桌应素雅、整齐、干净，各类文件存放应注意保密，不得随意摆放，资料堆砌高度须低于办公桌隔板立面高度。 第九条 桌面和室内办公设备摆放整齐，保持外表干净。 第十条 室内文件柜文件摆放科学有序，外观整洁。 第十一条 办公室墙面除了张贴必要的文件或图标外，应保持墙面清洁。 第十二条 办公座椅不能随意摆放，离座后要将座椅在桌前摆正。 第十三条 保证所属办公区域的设备设施完好，做到人走关停所有设备电源。 第十四条 要节约用电，下班后及时关闭计算机；人员长时间离开办公室时应关闭空调。 第十五条 会议桌、沙发、茶几上不允许放杂志和报纸；办公室内不允许长期存放与工作无关的私人物品。 第十六条 工作中同事之间应本着以公司利益为重、团结合作、快捷高效为原则，应及时解决可能存在的矛盾和问题。 第十七条 未经行政部同意，禁止私自调换工作位置或挪动工作台、文件柜等办公家具、办公设备。 第十八条 公司的电脑、传真机、复印机原则上不能用于私人用途，若有特殊原因，须事先提出申请，经批准后方可使用。 第四章 办公现场管理制度 第十九条 工作时间内，非工作需要无关人员不得无故在前台逗留。 第二十条 员工应自觉维护办公场所清洁卫生，严禁堆放杂物、随意丢弃废物，严禁随地吐痰、倾倒污水和茶渣，保持地面、门窗、办公家具、办公设备等清洁整齐。 第二十一条 在使用传真机或复印机后，所产生的错误报告或废纸等，须及时处理，重要文件应予以粉碎，非重要文件应回收再利用。传真后的稿件，应立即拿走，禁止堆放在传真机或复印机上。 第五章 爱护财产 第二十二条 每位员工应爱护公司的财产，如有损坏，照价维修或赔偿。公司发放的办公用品，员工须妥善保管，如有遗失，自行负责。 第二十三条 复印机、打印机和传真机的管理与清洁及一般的维护由行政部负责 第二十四条 电脑的日常维护由使用人负责，如遇故障影响正常使用的情况，将由行政部派专业人员对电脑进行维修，不得擅自处理。 第二十五条 发现设备、设施有问题时，及时通知行政部，由行政部向维修单位说明情况，并协调好维修时间，然后根据设备、设施的损害情况做相应处理。 第二十六条 为了维护公司正常的工作秩序，保证公司公共设备和设施正常运转，提高维修的时效性，每位员工都赋有在第一时间内将发现的公共设备、设施受损情况及时向行政部报告的责任。 第六章 罚则 第二十七条 本制度的检查、监督部门由公司行政部执行； 第二十八条 若有员工违反此规定，公司将给予口头警告罚款、通报批评、记过、降职降薪、辞退等处罚； 第二十九条 各种处罚项目除按上述规定处罚外，均计入当月绩效考核评分项目。 第七章 附则 第三十条 本规定...

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