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一个洗涤用品促销员要写一份怎么样促进销量的报告要怎么写啊

12月25日 编辑 39baobao.com

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超市实习报告2008-05-04 14:45目 录 一、唐山海港利民超市概况……………………………………………………1 二、唐山海港利民超市的营销工作内容要求及流程…………………………1 三、超市实习内容………………………………………………………………3 四、利民超市工作存在的问题及解决的对策…………………………………5 五、利民超市实习收获及体会…………………………………………………6 附件一……………………………………………………………………………7 一、唐山海港利民超市概况 唐山海港利民超市是一家食品超市,采取自选销售方式,以销售食品、生鲜食品、副食品和生活日杂用品为主。位于唐山是海港开发区港城路中段,信达商厦一楼,这里是各家属居民住宅区的中心地段,交通便利,属于商业区。利民超市营业面积是1000平方米,店堂宽敞,设施完善,商品丰富,营业时间从早上7点到晚上10点共15小时。这里主要销售生鲜食品、副食品、粮油、和生活日杂用品,共分为饮料食品区,洗涤、化妆用品区,冷冻食品区,水果区,小百货厨房用品区和粮油区。每个区都设有一个销售主管和大约5至8名正式销售员,其中有一些是有厂方提供的针对特定商品进行销售的销售员,此外还有20几名搬运仓储工人,若干名采购人员、财务人员、管理人员,老板是周利民先生,我的指导老师是买场部分的销售主管。 二、唐山海港利民超市的营销工作内容要求及流程 1、销售人员的工作内容: (1)每天按超市营业开始的时间提前半小时到岗,整理货架,进行产品擦拭、整齐码放、补货,要求所有产品的标签必须正放,袋装产品要整齐逐层码放,让产品以最好的形象展示在消费者面前,提升产品形象。 (2)销售时要积极有效的推销产品,热情主动的对待顾客的要求回答顾客的提问,保持微笑服务。 (3)进行促销的商品要提前备货,以避免过买的数量过多而出现断货的现象。 (4)发现货架排面缺货立即通知仓库人员补货,并进行整齐干净的排列,仓库人员发现库存较少时,立即与相关人员或攻货公司业务人员联系,及时送货,保证产品的正常销售。 (5)下班前半小时完成规定的各种表格并按规定时间上交,在接班的人员到了之后进行交接,之后就可以下班了。仓库人员要每天要清点库存并填写相关表格,之后方可下班。 2、销售人员的工作要求 (1)遵守超市规定的工作时间,如有极其重要的事情而需要请假,必须通知有关管理人员,经同意后方可离岗。 (2)工作时间内必须使用文明用语,应严格按所在超市要求穿着,着装一定要干净得体、整洁大方,切忌浓妆艳抹。 (3)经常保持微笑,不仅令人舒服,更能提高工作效率。要以自信、友好的精神面貌接待消费者,真诚待人。 (4)要学会换位思考,用自己希望别人对待自己的态度去对待别人,这样可以减少工作中的困难。 (5)杜绝使用污言秽语冒犯他人,这不仅是品格低下的表现,更会使消费者对公司产生不良印象,是违纪行为。 (6)熟知产品的生产工艺、流程、特点、价格、等级、摆放位置等。 3、营销工作流程、 几乎没有超市不做促销,促销已经是超市营销的重要手段,现在常见的有开业促销、周年庆典促销、常规的节日促销、假日促销以及例行公事的周末促销等。超市促销的工作流程主要有以下几方面。 (1)确立超市的促销目标,即所花的钱能销售多少产品,能获利多少。确认目标及策略以使超市能达到预期的目的。决定开支的数目,并做好应付突发事件的预算。 (2)确定场地和进行促销的产品,不同的场地对不同的促销产品有不同的作用,不同的促销时段需要选择不同的促销产品。 (3)确定促销时的供货数量,不同的产品要制定不同的供应数量,以达到最好的促销效果。 (4)制定促销时的零售价格。 (5)为了达到最好的促销效果,要组建一支有效的促销队伍。对进行促销的人员要有选择对他们进行培训,制定一套完整的程序来帮助我们完善工作,并在促销过程中进行适时的检查与监督。 (6)最后要对营销的结果进行总结,找出不足,总结好的经验,以备以后的促

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