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如何拉近与客户之间的距离

01月25日 编辑 39baobao.com

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如何拉近与客户的距离 □薛善蒙 新人疑惑: 刘强刚刚结束新人培训,主管便深情地说,他已经完全具备了展业的素养和技能。于是,便硬着头皮上阵了。一个月的时间里,他每天都在担心中度过。担心亲朋好友不买他的账,担心手头没什么“资源”,担心三个月后无法转正……刘强不知如何摆脱目前的困境,他甚至开始怀疑自己是不是真的适合做寿险营销? 方案一:设定一个明确的目标 让我们先来看一个故事: 一支在撒哈拉大沙漠探险的英国探险队遇到了最可怕的事情:不但迷了路,而且连水都没有了。

大家都很恐惧,这时,队长说他还有一壶水,但在穿越沙漠之前,谁都不许喝。于是,水壶在队员们手中传递着,那沉甸甸的感觉使大家绝望的脸上又露出了坚定的神色。终于,探险队顽强地走出了沙漠。当大家用颤抖的手拧开了那壶支撑他们精神和信念的水时,每个人都目瞪口呆:从水壶中缓缓流出的,不是水,而是――满满一壶沙子。

从上面这个故事中,我们得出什么结论?目标会产生信念,而清晰的目标会产生坚定的信念。 寿险营销是个极具挑战的行业,必须不断给自己设定新的目标,树立远大而明确的理想,才会不断进步,达到成功的彼岸。文中提到的新人刘强,其实一直都在担心和犹豫之中徘徊,实际的工作丝毫没有开展。由于缺乏明确的目标,工作也就没有头绪,由此陷入更深的担心和不安之中。

这是个恶性循环。所以,要走出这个困境,需要振作精神,在全面了解自己所负责的具体情况基础上,制定出切实可行的工作目标和实施措施。只有这样,新人刘强才会走出目前的迷宫。 方案二:拉近与准客户的距离 万事开头难。刘强的问题在于不知从哪儿迈第一步,由此导致把面临的困难无限扩大化,心理压力越来越大。 对于寿险营销员来说,良好的准客户关系是至关重要的。

也许,新人刘强可以从建立和发展自己的准客户关系入手,来打开自己的工作局面。如果能设身处地的为准客户着想,把自己看成为准客户解决困难的人,你便走上了成功之路。下面的问题可能会对新人有所启发: 1.谁最有可能购买你的产品和服务?营销就像号脉。你需要搭准脉搏,把握正确时机,确定是否合适的时间或状态与准客户打交道,推销你的产品。

2.准客户的问题是什么?无论是大是小,你的工作就是设法化解这些问题。忘了你在推销商品,试着推销能解决准客户不便的好办法。 3.你是否为准客户利益最大化作出了努力?处处考虑准客户的切身利益,保证准客户利益最大化,才能与准客户建立起牢固持久的关系。有了准客户的支持,你的营销才有保证。 4.营销对象是否有足够的诚意与你合作?

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