[c语言课程设计总结]课程设计是培养学生综合运用所学知识,发现,提出,分析和解决实际问题,锻炼实践能力的重要环节,是对学生实际工作能力的具体训练和考察过程.随着科学技术发展的日新日异,当今计算机...+阅读
2011个人工作总结
前段时间工作中不尽如人意,这段时间深刻反省,在这里既对自己前段时间工作批评,也是反省,总结如何做好自己的本职工作,亡羊补牢争取在日后的工作中能有好的表现。
以下是鄙人工作中总结的拙见,这里总结出来希望能对日后工作有所帮助。
一、树立全局观念,做好本职工作
不管从事什么工作,树立全局意识是首要的问题,现场技术服务也不例外。我认为售后服务工作的全局就是,“树立企业形象,使客户对公司产品的满意度和忠诚度最大化。”最大限度的保护客户的利益,是提高我们公司产品的核心竞争力的一个重要组成部分。做好售后服务工作,同时也是对公司产品的宣传,以及对公司产品性能的情报收集,以便作出及时改进,使产品更好的满足现场的使用要求。
二、善于沟通交流,强于协助协调
现场技术服务人员不仅要有较强的专业技术知识,还应该具备良好的沟通交流能力,一种产品很多时候是由于使用操作不当才出现了问题,而往往不是如客户反映的质量不行,所以这个时候就需要我们找出症结所在,和客户进行交流,规范操作,从而避免对产品的不信任乃至对企业形象的损害。在日常的工作中做做到较好跟客户的沟通,做到令客户满意就是对公司品牌形象的有力宣传。
三、精于专业技能,勤于现场观察
随着电子行业的不断发展,竞争不断强化,如何做好电脑销后服务,也是加强公司品牌竞争的强力底牌。作为一个技术服务人员,要在现场勤于观察、独立思考、多与同事交流, 努力不断提高自己的业务水平。每次优秀的售后服务,代表了客户对本公司产品进一步的信任。
四、技术知识水平与实际操作熟练
在过去的工作中得到了一些体会,在工作中心态很重要,工作要有激情,保持阳光的微笑,可以拉近人与人之间的距离,便于与客户的沟通。尤其是对售后服务的工作,积极的思想和平和的心态才能促进工作进步和工作的顺利,在售后工资中要有好的方法技术与判断力才能使工作顺利。
以下为关联文档:
设计人员的个人年终总结什么写展开全部 在成熟和迷惘的交织中,2010悄然流逝了。在我眼里,设计室也是一个没有硝烟的战场,它能磨炼人的意志,淡泊人的心灵,平面设计能得到快速提高,人的心理也能快速成熟起来,这无...
小学数学教师先进工作者总结一、完善自身建设,提高师德修养。“爱校、爱生”是我多年来坚持的信念。而“对每一个学生负责”,并与学生建立良好的师生情感,更是我作为教师的基本准则。我用自己的实际行动去...
学年个人总结范文去文库,查看完整内容> 内容来自用户:林小烦 学年个人总结范文篇一: 忙碌的生活又已经过了一年,离大二结束的时候不知不觉之间已经过了很长久的时间。与刚毕业的学兄学姐接触,看着...
小学语文教师个人工作总结总结,就是把一个时间段的情况进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究,分析成绩、不足、经验等。总结是应用写作的一种,是对已经做过的工作进行理性的思考。总结与计...
社会实践报告范文800字2011年的寒假,我在院团委的号召下,抱着为社会贡献一份力量,为提高自己的能力,加深自己对社会的了解,我到我所在的小区进行了一次关于节能减排的调查,调查期间我感觉自己学到了很多...
五年级发言稿范文400 zhi敬礼)尊敬的老师亲爱的同学们你们好: 我叫俞飞,今年已经13岁了!我来自礼泉小学五年级(2)班,是一个非常能干、聪明的小男孩。我很活泼,也很开朗,因为活泼开朗是我的天性。在班上,我的很...
爱情公寓2第14集片尾胡一菲总结本片教育意义时每人各说了什么胡一菲:不怕虎一样的对手,就怕猪一样的队友。 曾小贤:不要总是试图用暴力去解决问题,因为暴力只会引发更大的暴力,冤冤相报何时了。 秦羽墨:虽然给你买钻戒的男人不一定靠得住,但是...
小学创建文明班工作总结强调组织与管理的重要。 没有范文。 以下供参考, 主要写一下主要的工作内容,如何努力工作,取得的成绩,最后提出一些合理化的建议或者新的努力方向。。。。。。。 工作总结就是让...
安全生产上半年工作总结安全工作总结 为进一步保证安全生产工作的平稳发展势头,切实做到安全文明生产,车间加强安全管理,认真排查,消除生产现场存在的各类隐患及各种“三违”现象,切实提高职工的自主保...