[《五只小鸭》活动中的过程设计]教师思考：音乐教学活动的重点不仅仅是让幼儿学会演唱歌曲，音乐的重要功能之一，就是提供人际间交往的机会，满足人的交往需要。人们可以通过音乐彼此沟通并建立感情上的和谐关系。...+阅读

一、定性研究（Qualitative Research）：针对可能使用你的产品的人，可以是问卷、访谈……

二、确定人物角色（Persona）：即产品的典型用户，可以有一种或几种。例如知乎可以有一个人物角色叫CEO。

三、写问题脚本（Problem Scenario）：罗列人物角色在使用产品时可能遇到的问题，可以整理成一个故事便于别人理解。

四、写动作脚本（Action Scenario）：像写故事一样，写人物角色在使用你设计好的产品时，发生的细节。

注意，这个时候你的交互方案的概念模型已经基本成型了，这个概念模型是通过解决问题脚本里的问题而得出的。

五、画线框图（Framework）：这个线框图是通过把动作脚本里的概念模型转化成视觉模型得到的。

六、制作原型（Prototype）：做出来好像可以用的东西，有很多原型工具可以利用。

七、专家评测（Expert Evaluation）：至少两名设计师或对交互设计比较了解的人通过反复测试原型。

找到问题后修改线框图并更新原型。

八、用户评测（User Evaluation）：让用户使用原型，可以给他们一些任务去完成。根据用户在使用过程中的问题和建议进行进一步修改。...

怎样做一个交互设计入门者

1，做交互设计和UE的人大概分三类，一类是从平面设计视觉设计的端点延伸至交互设计的端点，属于“视觉发展路线”；再一类是从软件工程等工程项目的方向发展转化而来，属于“工程发展路线”；前两类都可看做是计算机专业的人群，当然也有边界模糊的背景如工业设计，这个可能还是算作平面设计多一些吧。还一类是从非CS专业发展而来，比如：心理学、生物科技等等，这一类算作是“交叉发展路线”。由于这三类设计人的学习背景、知识结构以及思维方式有着显著差异，所以在做交互设计和UE等工作时，第一出发点，包括潜意识里的倾向性也都会显著不同。这样就会给设计作品赋予不同的风格和方式，虽然都有设计规范做边界要求，但这些不同还是能够通过设计作品使得用户体验得到。

2，交互设计的本源在于工业设计和应用心理学，同时融合了多学科的交叉影响，如计算机科学，图形学，认知心理学，人工智能，生物工程学，社会学，统计学等等。这样的领域，势必要求从业者有着广泛的眼界和涉猎，广泛的兴趣爱好，以及广泛的多学科知识。换句话说，做交互设计，本质是与人打交道，多学科知识是工具，有了这个工具，才能搭建合乎人性的作品，通向人（用户）的心里去。 所以，多培养自己的兴趣，多看多听，博览群书，这是必要的一个素质。3，由于交互领域的专业化程度很高，相关的知识和研究成果非常丰富，所以想要有所成就的设计者必须同时具备一定厚度的理论基础和一定程度的实践能力。这一领域属于“HCI人机交互”科学的应用分支，所以理论体系和研究著作主要集中在HCI这一词条覆盖区域。

主要类型大致有：用户研究 -- 包括用户心理研究，用户习惯研究，用户的社会学研究，语言-文化背景的研究，用户行为及统计分析的研究等等； 交互设计及用户体验设计 -- 工业设计、设计心理学、美学、逻辑学、平面设计、图形学、软件工程、人工智能、信息架构（IA）、生物工程、统计分析等。以上各类型的知识系统，并不需要深刻学习和挖掘，只需要理解其核心原则和理论精髓，同时能够对知识交叉的部分理解和举一反三式的延伸运用即可。4，做交互设计和UE需要有对人类心理的理解和分析，也需要有大范围的关于社会和生活的理解与感受。这样的角度看，交互领域是个需要积累相当程度的经验才能做好的行当，这些经验既有专业知识的，也有实践运用的，也有结合技术去面向社会的理解。

所以，增加广泛阅历是一个很好的方法，一方面要靠时间，一方面要靠自己规划生活和管理时间，结合广泛的兴趣和知识，亲身体验多种多样的生活内容，从而在各个方面增长自己的功力，再通过实践转化为实际的作品。可能的评判原则：·经过广泛认可的设计作品。这个“广泛认可”应该不仅有用户的直观感受，还得有统计分析的数据来支持。·成熟的经过实践检验的理论体系。话说，“理论体系”不是只有所谓科学家才能有，每个劳动者的心里都有自己的理论，这既有世界观人生观这样抽象的哲学理论，也有指导具体实践的方法论。这里仅指经过实践验证的适用的关于交互设计的理论指导。·实用的实践技术技巧。·对于数据和现象的归纳分析能力有了以上四点的综合考量，一个设计从业者才能在抽象的评价体系里面形成一个由模糊到较为清楚的轮廓形象。

在没有量化的体系里（有人说工资水准也可算作量化标准，我以为这个只可参考，因为决定这个维度的其他体系并不稳定统一），定性的评价已是极致了。5，实用的建议：关于谈到的几个主要领域的书籍、杂志、论文、网文可以多看多学习，在设计领域，人人皆可为师，但集中众多智慧形成自己的结晶和亮点的人只能是自己。多看多学肯定没错。 达到“皆有涉猎，凡举可论”的地步就差不多了，这标志着形成了自己的设计理论体系。 在丰富理论支持的基础上，还要多实践，有几个能拿出来经得起别人分析研究的成果（往往也是认可度很好的作品），那就很不容易了。 以上两点刚好是“理论-实践”的结构，自己也是从N多人和作品的实例总结出来的，这样简单明白的道理非常真实易用。

交互设计师如何做交互

尽管很多谈及交互的书上都已经回答过了：发现用户需要，建立明确需求提出设计方案制作设计原型用户测试和评估还是有很多对交互设计有兴趣的朋友会问我这个问题，并希望我能回答得详细，具体到我工作中的每个细节。其实交互设计需要做什么，会随每个交互设计师的工作内容差异而不同，具体到每个项目也会有区别。下面分享下我是怎样做交互，方式不一定是最合适，希望大家多指点，共同学习进步。发现用户需要的方式有很多种，我们可以在用户反馈里收集到许多用户提出的想法，他们希望我们能提供帮助解决问题的产品；我们也可以主动去观察一些生活中的信息，为灵感的迸发做储备。比如说日程管理项目，有不少用户跟我们的邮箱反应说，他们忙碌的时候会忘记一些重要的事情，比如一些会议或者约会，所以希望网易邮箱能提供一个专业的日程管理功能，能够帮助他们有效的管理和安排每天的日程。

确认了用户的这一需要，我们的产品同事就会组织立项，把用研和设计组的同事呼唤过来一起进行调研，确定我们的目标用户。用研组会通过问卷调查等方式尽可能多的去收集信息，交互设计师也会参与分析调研，组织会议帮助用研组完善信息，我们会采取一些有趣的方式，比如一堆人在一起头脑风暴，大家回忆各种相关的生活场景，然后把一些关键词记录下来。这一步我们的目的是要知道：用户想要什么？通过这些步骤我们提炼出一些最重要的功能需求，接着产品组会整理出需求文档，设计师就位。通过调研，我们得到了大量数据信息，并建立了明确的需求，下一步就是开始提设计方案。这个阶段我会做一些概念设计，类似于做实物产品时设计一个水杯，我会描述它说：我要设计一个旅行用的水杯，它能叠成一个小圆盘，喝水的时候只需要把小圆盘的圆心部分往下按，就能变成一个杯子。

互联网产品也是这样，需要赋予它一个概念，例如日程管理：这是一个专业的日程管理功能，通过使用它，我们可以有效的管理自己每天的日程和时间，以提高工作效率，并且不会再错过每个重要的约会！这些文字并不一定非是交互设计师所总结，但是交互设计师必须要做到对产品心里有数，明确我们要做什么。同时需要进行的还有初稿设计，在这里我所谓的初稿，并不一定是严格要求中的交互原型，可以是用Axure把主要的页面流程做出来，也可以手绘草图，只要能清晰表达设计构思的，什么样的方式都可以。制作设计原型，也就是常说的交互稿，区别于做设计方案时的初稿，这份交互稿我会尽可能细致的把流程和具体操作形式表达出来。考虑到做交互是一个迭代过程，我会在设计稿的首页为设计的产品做一份交互更新日志，记录下交互更新时间、版本名称、更新类型、更新内容、参考需求文档与交互负责人。

这份更新日志的意义在于：更新时间-便于全程跟踪记录项目，掌握每个时间点版本名称-便于项目参与人员查找上一版本的交互稿更新类型-了解每次更新需求的性质更新内容-清晰呈现每一次更新的内容，并提供一个直接去到更新页面的链接，这样在进行迭代时我们的伙伴不用一页页去寻找更新点参考需求文档-便于项目参与人员查找对应的需求文档交互负责人-记录每次迭代的交互负责人，并能方便工作交接交互稿的制作过程，一般是用Axure做原型，像邮箱这样视觉比较成熟且相对稳定的产品，我会偏向做高保真模型，我们会整理一个控件库，这样能提高制作效率；做一个全新项目时，黑白稿线稿都是可用的方式，如果交互设计师能对大概的视觉效果有把握，也能做得精致些。

这些我想大家都很了解，所以不多说了。之所以把这部分内容提出来单独写一段，是因为之前和很多做交互的朋友讨论过该怎样做好交互说明，大家各有看法，很难找到这部分工作的衡量标准。交互说明书在整个设计过程中，也许只会占用小部分工作量，但是作用不小，它能帮助我们减少沟通成本，辅助交互稿描述设计理念，表达交互流程，更细致的展现我们的设计。与做设计稿不同，个人认为，交互说明这部分工作，需要我们更多了解它作说明的对象，即产品经理、视觉设计师、开发人员的需求，从而达到真正的“辅助”效果，而不是盲目凭自己主观去长篇大论，否则我们要为此花费时间，而且这部分工作只能沉积为一堆我们自己欣赏毫无意义的文字。为此我曾与合作过的各组同事进行沟通，提炼出一些他们对交互说明的需求，不求全面，但求能说明一些问题。

1.交互说明最好是图文并茂（all）便于阅读和理解。2.页面跳转的说明（产品&程序）页面跳转是涉及多个页面关系的操作，产品人员在看交互稿时，会更多去关注多个目的性的任务操作流程，而对页面跳转的记忆是有限的，所以需要页面跳转说明。3.交互说明能否考虑与产品需求文档结合（产品）开发文档会涉及产品概念、技术方案、业务执行角色等内容，和交互设计稿有着紧密关联，所以交互说明书与开发文档是可以相互做补充，整理成一份文档，这样也能避免工作内容重复。4.对交互稿中不明显的交互动作或隐藏的设置项作说明（产品&视觉&页面构架）细节和动作需要描述清楚，比如说鼠标focus、click的动作，或...

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