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王永贵的主要研究成果

03月17日 编辑 39baobao.com

[人工神经网络的主要研究成果]基于人工神经网络的土坝病害诊断知识获取方法 摘要:以土坝测压管水位异常诊断为实例,对反向传播(bp)神经网络进行训练,然后通过典型示例经网络计算生成显式的诊断规则,为专家系统...+阅读

在Journal of Engineering and Technology Management, Journal of Managing Service Quality, Journal of Management Development, Competitiveness Review, Information System Frontiers等国际知名英文期刊上公开发表学术论文10余篇,英文国际会议论文30余篇(其中2篇是科幻索引期刊,19篇荣索引,全文收录12篇ABI公司,2篇isshp检索,15篇ISTP收录检索),2007年在英国出版英文学术专着一部,在《管理科学学报》、《南开管理评论》、《管理世界》和《经济管理》和《中国工业经济》等国内核心期刊上公开发表论文60余篇,在国内出版《顾客资源管理》、《战略柔性与企业高成长》、《消费者王朝》等专著、译着、教材30余部。其中,“服务营销”与“客户关系管理”两部教材入选教育部“十一五”规划教材。1)王永贵,里克公顷路丽华,市场营销能力和在中国的战略灵活性,帕尔格雷夫麦克米伦公司,2007(英文学术著作)2)钟扬,里克公顷路丽华,小张,王永贵,企业创业精神和市场表现:在中国的实证研究,技术管理杂志在中国,2007,(ABI公司)3)阎连科歌曲,王永贵,江如伟,重新在汉语语境中的动机偏好:一个实证研究,中国管理研究。

2007年,1,1,25 - 41(ABI公司)4)王永贵,杰伊kandampully,兴宝螺,桂城石,公司声誉和品牌资产:一个中国的研究,企业信誉的审查,2006年,第一卷。 9,3号,pp179 - 197(ABI)5)王永贵兴宝螺,张泉,薛有志,技术能力如何影响企业绩效:一个综合框架的应急办法为基础,技术管理杂志在中国,2006年,第一卷,没有。 1,p27蛋白(ABI公司)6)王永贵,兴宝螺,永恒阳,核心能力与企业绩效成分:从高科技公司在中国,工程和技术management2004,4,pp.249 - 280(SCI,EI收录期刊的证据)7)王永贵,兴宝螺,永恒阳一对服务质量,顾客价值,满意度的综合框架:从中国的电信业的证据,信息系统frontiers2004,6:4,pp325 - 340。(科技)8)王永贵和惠普卤味,以客户为中心的性能和关键资源为基础的动态环境,竞争力的审查,美国社会中的竞争力决定因素,美国,2004,14(1 / 2):34 - 59(ABI公司)9)王永贵,单集耀等。

,荟萃分析之间的产品创新和业务性能(icmit2008)(荣)关系10)王永贵和辉锋,客户关系管理服务产业的能力:概念化和规模发展,2008年IEEE国际会议服务业务,物流及信息学,北京(EI)的11)客户资产管理能力王永贵:尺寸和性能的影响中国企业的基础上,电子工程师协会会刊的工程,服务和知识管理,2008(荣国际会议)12)王永贵,桂城石钟耀的前因和后果的关系强度:在一个中国的服务行业,ieem 2007年,新加坡(荣中分类方法)13)他家和王永贵,消费创意,参与和满意度:在服务领域方面,ieem 2007(荣知识的影响)14)王永贵,汇丰,金港兴,管理客户资产为优质客户关系的能力:在企业市场,采取了分类方法,电子工程师协会会刊的工程,服务和知识管理,2007年,上海(荣实证研究国际会议)15)王永贵,非常小器案例点评:销售模式与产品的不匹配,北大商业评论,2008年1016)王永贵,常建坤,顾客资产管理与顾客资产管理能力平台及其构成研究,《管理世界》, 2008。

17)王永贵等,对市场导向、顾客资产导向与新产品开发绩效之间关系的探索性研究——基于中国背景的调节效应模型,《南开管理评论》,2008。18)王永贵,高忠义等,创新用户社区的运行机制及其管理研究,《珞珈管理评论》,200819)贾鹤,王永贵等,参照群体对消费决策影响研究述评,《外国经济与管理》,200820)常建坤,王永贵等,领先优势状态\创新投入与创新绩效的关系,《财贸经济》,200721)王永贵,贾贺,全球客户管理的研究与实践的现状与展望,《外国经济与管理》200722)常建坤,王永贵,顾客关系能力的关键维度及其对顾客资产的驱动过程研究,《管理世界》,200723)王永贵,顾客关系活动对顾客资产的差异性影响研究,《中大管理评论》,2006年24)王永贵,张炜,顾客关系管理活动、关系收益与顾客资产,《营销科学学报》,2006年25)韩顺平,王永贵,市场营销能力及其绩效影响研究,《管理世界》,2006年26)韩顺平,王永贵,顾客资产管理视角下的顾客忠诚及其驱动因素研究,《经济管理?新管理》,2006年27)王永贵,顾客关系活动、关系质量与顾客资产的关系研究——基于顾客视角的实证分析,《经济管理》新管理,2005年28)石贵成, 王永贵, 邢金刚,于斌,对服务销售中关系强度的研究——概念界定、量表开发与效度检验,《南开管理评论》,2005年。

29)王永贵, 韩顺平,邢金刚,于斌,基于顾客权益的价值导向型顾客关系管理:理论框架与实证分析,《管理科学学报》, 2005年。30)王永贵,邢金刚, 李元,战略柔性与竞争绩效—环境动荡性的调节效应,《管理科学学报》,2004年。31)王永贵,顾客资产管理:背景、现状与问题,《经济管理》新管理,2004年32)etzel/ walker/ stanton/王永贵著,《市场营销》(第14版),南京大学出版社,2009年。33)王永贵,译著,菲利普?科特勒著,《...

德鲁克认为每个管理者必须以什么为工作中心

德鲁克认为每个管理者必须以什么为工作中心使命一:经济绩效每个机构的存在都有各自特定的目标与使命,以及特定的社会职能。在企业中,目标与使命就意味着经济绩效。德鲁克:管理的使命只有三项其他机构,诸如医院、教会、大学甚至是军队,这些机构对经济绩效是有约束的。但在企业中,经济绩效是其存在的基本理由和所追求的目标。这并不意味着经济绩效是社会仅有的使命,而是说,经济绩效是社会的优先使命,因为其他的社会使命,诸如教育、卫生保健、国防以及提升知识等,都有赖于经济资源的盈余,比如利润与其他储蓄只有成功的经济绩效才能产生。人们对想要的满足越多,对这些使命的重视程度也就越高,对企业经济绩效的依赖也就越大。在每一项决策与行动中,企业管理必须而且总是把经济绩效摆在首位。

只有企业管理所产生的经济成果才能证明企业存在及其权威的合理性。使命二:让员工具有成就感管理的第二个使命就是促使工作具有生产力而且让员工具有成就感。企业唯一真正的资源,就是——人。管理就是促使人力资源具有生产力。管理就是通过工作来实现企业的绩效。使命三:社会影响与社会责任管理的第三项使命就是管理企业的社会影响与社会责任。我们的机构没有一个是独立存在的,也没有一个是独善其身的。每个机构都是社会的器官,也是为整个社会而存在的。商业机构也不例外。企业存在的合理性的评判标准不是企业自身利益,而是社会利益。...

如何做好会计信息系统的微观管理

信息化会计管理是指应用现代信息技术,以现代企业管理、会计管理、信息管理等相关理论为依据,以会计管理信息、流程、知识和能力为内容,充分开发和利用会计信息资源,最终实现企业战略目标的会计管理过程。当前信息化条件下,会计管理效率大幅提升的同时,不可否认,会计管理也面临更大的风险挑战。

一、信息化环境下企业会计管理面临的主要问题分析

(一)网络普及应用带来会计管理的风险 信息化最大的促动力在于网络迅猛普及发展,渗透于社会、企业的方方面面。在企业内的业务逐渐集成到系统的过程中,网络在企业内也开始大量地应用。不仅是各个部门,网络也把异地的分支机构也连接起来。由于网络环境具有开放性的特点,在这个环境中,一切信息在理论上都是可以被访问到的。网络下的会计信息系统很有可能遭受非法访问或者病毒的侵扰,而且内部人的非法访问成功的几率还很高,一旦发生将造成巨大的损失。 同时,电子商务也改变了传统会计管理的性质。网上支付、网上银行等结算方式的兴起,更加大了资金流控制的难度。由于网上开展的一系列商务活动无法像传统的结算方式一样得到有形的记录痕迹,同时由于信息处理的协同与集成,使得对信息流的管理变得复杂繁琐,控制起来也变得异常困难。面对新的局面和新的信息化环境,传统的会计管理模式改革势在必行,新的会计管理方式与时俱进显得尤为必要。

(二)业务流程的改变带来的风险 首先,信息化的发展就像最初会计电算化所带来的影响一样,和原有的手工账务处理差异很大,会计人员不能马上适应新的操作方式,由此带来一系列的不确定因素造成了风险。其次,业务流程的变化,企业的管理架构趋向扁平化,内部控制由程序执行,自动化程度得到提高,业务人员大大减少,给个人身兼多职带来可能,因而导致控制风险。再次,流程化管理进一步密切了部门与部门之间的联系,跨职能部门的流程管理使得某个环节出现问题直接影响其他流程的运作。过去职能化的管理也许还有绕过某些环节变通的方法,而集成系统就必须经过每个流程。在这种情况下,任何一个环节出现差错,将直接影响到后续流程的实施。最后,由于集成系统采用的是单一数据库,所有的数据采取一次性单点输入,如某产品入库的具体数量若只有仓库确认,如果有差错,将直接影响销售、生产、财务等部门统计。

(三)信息化为会计管理中的内部控制带来的新问题 信息化的实施给企业带来了新的风险发现、风险分析和风险评估的理念和方法,使企业可以及时准确地分析、辨认企业在实现既定目标过程中可能发生的风险并适时地加以处理。把信息化环境下信息技术与业务活动有机结合起来作为风险防范的工具,将能大大减少错弊的发生,保证企业业务活动的正常进行。同时,我们又应该看到,信息化也给企业带来了新的风险,例如计算机系统的复杂性增加了企业潜在的应用风险,电子数据可以被方便地改写和删除、数据处理过程无法直观观测等都增加了数据安全风险。 同时,信息化的实施增强了控制手段的灵活性、多样性和高效性,加强了内部控制体系的预防、检查和纠正功能。信息化的应用,可以使企业摆脱人员和资源对内部控制体系有效性的限制并在企业内部形成新的控制理念:内控体系不再仅仅依赖过多的检查、审批、核准人员或复杂的控制程序,而是依靠信息技术对其进行合理设计,经济、高效地达到控制目标。同时,信息技术的运用也增加了企业内部控制的难度与复杂性,使会计管理面临无法回避的挑战。

二、信息化环境下加强企业会计管理的建议 传统会计理论体系虽然完备,但在信息化发展日益重要的企业管理领域,有些理论明显跟不上发展的脚步,甚至被淘汰,继续沿用可能对信息化会计管理工作的效果不能起到应有的作用。为此,必须在继承优秀传统理论的基础上根据时代性的特征,总结过去的缺陷,探讨信息化环境下用于指导和支撑会计管理体系发展的新思路。

(一)制定适合企业实际的内部控制 制度以加强会计管理企业应根据《会计法》和2006年颁布实施的《企业会计准则》,以及2008年6月28日,财政部、证监会、审计署、银监会、保监会联合发布了《企业内部控制基本规范》,结合企业自身情况,制定适合本企业的内部控制制度,以抵御在会计管理过程中所产生的内部控制风险。具体说来,涉及一下几方面:

1、企业应实行严格的职责划分和授权控制,使各部门、各岗位、员工明确自己的职责。同时,企业还应明确规定实物接触和保护制度、内部稽核制度。

2、制定各种作业程序、管理办法和工作目标,并订立明确的控制标准,定期进行考核,以便员工按照规定的标准正确处理各项业务,实现预定的目标。

3、做好会计基础工作,完善企业的会计信息系统,企业的财务和会计制度,明确账务处理的权限,特别是在实行电算化条件下,应加强职责划分,并加强对有关数据文件的保护。

(二)充分发挥内部审计的作用 内部审计是企业经济活动的评价监督部门,同时也是内部控制系统中一个特殊的构成要素,是对内部控制的再控制。企业内部审计部门要加强企业内部控...

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