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如何指导客户做好卷烟需求情况表

03月02日 编辑 39baobao.com

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为了提升卷烟零售客户的卷烟盈利能力,浙江金华市局(分公司)根据实际需求适时推出的《客户服务手册》,该《客户服务手册》集客户所必需的十二个模块功能,将优质服务体系更直接、集中、明确地呈现给客户,尤其是《客户服务手册》上的客户需求情况表,有利于更加准确鲜明地掌握每个零售户的销售动态,把握销售走势和市场信息,对特殊或异常数据进行跟踪调查,进而摸清小范围片区内的市场规律,零售户也可据此更好地实现盈利。因此,客户经理指导客户做好卷烟需求情况表是做好优质服务的前提和基础,从而提高卷烟零售户的卷烟盈利水平。笔者认为,客户经理开展服务时,指导卷烟零售客户做好卷烟需求情况表须注意以下四点。

一、有效沟通,引导客户做好合理化库存工作,充分利用《客户服务手册》上的客户需求情况表。

零售户合理控制库存,有利于客户资金周转,也有利于避免因库存积压而引起客户低价销售行为。充分利用《服务手册》功能,每周盘店库存,在《服务手册》上填写卷烟库存量,利用1.5倍安全库存法,结合可供货量填报要货量,做到及时调整库存并使之合理化。这样在订单时即不会漏报卷烟也不会多报。同时要分析不同季节、重大节日销售态势。指导客户要拓宽经营思路,逢年过节、婚丧嫁62616964757a686964616fe59b9ee7ad9431333332643232娶等各种社会活动都会引起消费群体、行为、结构的变化。提醒零售户要注意市场,抓住商机,主动适应各种变化,挖掘潜力客户,拓宽经营思路,提高销售能力。在货源安排上要做到早库存,早计划、早安排。

二、及时定量分析货源,根据货源情况填写卷烟要货量。

客户经理在走访过程中应及时将本周可以订购某档次卷烟、具体可定数量告诉客户,同时宣传零售户在《服务手册》上做好要货量记录的重要性,一方面便于客户在订货的时候对照条数进行决定具体的订货品种和数量,有利于客户了解卷烟市场动态,定量的分析各种品牌的销售趋势,做好电话定货;另一方面便于客户经理掌握卷烟销售形势,合理分析货源的供货情况,有利于客户经理做好需求预测工作,提高预测准确率。

三、帮助客户提高经营能力,利用“月度零售客户卷烟需求情况表”做起进销存台帐。

现在,零售户急于保级、晋级,在卷烟进货上思想存在盲从、少算、排斥思想。这就需要客户经理利用“月度零售客户卷烟需求情况表”,帮助客户建立零售客户进销存台帐。希望零售客户养成预制订单习惯。根据周供货标准,对本周需求进行填写的基础上,对本月要货量进行累计分析;养成盘库存习惯。每月建议客户进行卷烟库存盘点,以便零售户更清楚了解自身的经营能力、卷烟销售状况,以针对库存大小合理的进货,改变进货盲目性。有条件者可以引导每周盘点一次库存,并可以编制零售客户《月度卷烟盈利表》,对照零售指导价,汇总算出该客户每月盈利额。

四、强化《服务手册》在客户心目中的导向作用,完善“月度零售客户需求情况表”。

《客户服务手册》既要注重文字记录和数据填报,更要考虑其可操作性和实效性。

电大学前教育大专毕业论文教师指导记录表如何填写

学前教育系于XX年11月18日—22日安排了为期一周的认识实习,在学生结束实习之际,特将本次实习情况总结如下:

一、实习的组织情况本次认识实习参加的班级有学前021班、022班、023班,共计126人,采用半日实习的方法,集中在沈阳军区司令部幼儿园12个教学班。这次实习的特点是人员集中、地点集中、行动集中,便于指导,便于管理。 在进行认识实习之前,带队教师进行了实习动员,讲清了认识实习的目的、意义,到幼儿园之后应该看什么、记什么、实习结束应该完成的作业是什么,以及一些注意事项和纪律要求。 安排了带队教师吴桂芹和李影两位老师。

二、实习的内容

1、观察幼儿园各年龄段教学班的半日教学活动内容,初步了解幼儿园的工作性质与过程。

2、观察幼儿园的环境布置与建设,了解幼儿园环境布置的特点及环境对幼儿园教学的作用。

3、观摩幼儿教师是如何组织教学活动的,初步了解自己未来的角色与工作状况。

4、观察保育员是如何进行保教工作的,初步了解保教工作的重要性。

5、了解当今幼儿园对幼儿教师素质与能力的要求,明确自己的专业特点与努力的方向。

6、写出观察日记、见习报告、自己的感想和实习专题总结。

三、实习的收获

1、本次实习达到了实习目的,圆满、顺利地完成了实习的各项任务,使学生初步了解了幼儿园的工作性质、特点与过程,也了解了自己未来的去向与专业定位。

2、学生能够遵守实习时间和实习纪律,在实习的过程中能够帮助幼儿园做一些力所能及的事情,如拖地、打扫卫生和环境布置等。

3、观摩了幼儿园最好的、最具有超前意识的活动课程教学,使学生对幼儿园的教学模式有了一定的感性认识。

4、每个实习学生都写出了见习报告和实习专题总结,都有不同的体会与感想。本次认识实习达到了预先的实习目的,完成了实习任务,使学生对幼儿园和幼儿有了一个感性认识,对专业教育的开展和使学生形成稳定的专业思想起到了应有的作用。认识实习是学前教育专业一个不可缺少的实践教学环节,认真组织和高度重视实践教学是高职教育教学的办学特色和需要。只有抓好各教学阶段的实习,才能提高高职学前教育专业学生的职业能力,才能为高职教育的进一步发展起到应有的促进作用。

调查报告的标准格式

浙江财经学院本科社会调查报告撰写规范社会调查(含城乡调查、企业调查、专业调查,下同)报告是考核学生社会调查效果的基本依据,社会调查报告是学生对社会调查的系统性总结。为了进一步规范社会调查报告的撰写,提高本科各专业社会调查报告质量,特制定本规范。

一、社会调查报告内容组成本科社会调查报告应包括以下几方面内容:l.题目;2.摘要(中文);3.关键词;4.正文;5.参考文献;6.附录(可选)

二、社会调查报告撰写内容要求1.题目社会调查报告题目应该简短、明确、有概括性;字数要适当,一般不宜超过20个汉字。如有特殊要求,可加注副标题。2.摘要社会调查报告摘要以浓缩的形式概括全文的内容,中文摘要在200汉字左右。3.关键词关键词是表述社会调查报告主题内容信息的单词或术语,关键词数量一般不超过6个。每一个关键词之间用分号隔开,最后一个关键词后不用标点符号。4.正文正文一般包括序言、正文主体两部分。序言应说明社会调查报告的意义、目的、主要内容、范围及应解决的问题。正文主体是对社会调查报告内容的详细表述,一般由标题、文字、图、表格和公式等部分组成。5.注释正文中引用他人的观点及原话、主要数据等必须注明出处,有需要解释的内容,可以加注说明。6.参考文献社会调查报告如有参考文献,应按文中引用出现的顺序列全,附于文末。7.附录附录为不宜放在正文中,但有参考价值的内容。

三、社会调查报告撰写规范1.社会调查报告按规定要求,用计算机打印。汉字必须使用国家公布的规范字。纸张选用A4。2.使用计算机完成社会调查报告,必须按照如下统一格式打印:

(1)封页内容一律按照统一封面的样张式样打印,必须正确无误。封面格式见校园网“教学管理>>;实践教学>>;调查实习”。

(2)题目和标题①社会调查报告题目为3号黑体字,可以分为1或2行居中打印。例:关于浙江省中小企业核心竞争力的调查报告 ——副标题(四号楷体)②社会调查报告题目下空一行左起空二格打印“摘要:”二字(小四号黑体,字间空一格)。 “摘要:”二字后打印中文摘要内容(小四号楷体)。例:摘 要:企业的核心竞争力是综合运用企业内外部的经营和竞争资源而形成的……中文关键词置于中文摘要文后,另起一行,中文关键词前应冠以“关键词:”(小四号黑体),后接关键词内容(小四号楷体)。例: 关键词:中小企业;核心竞争力;企业集群③中文关键词下空二行为社会调查报告正文。

(3)标题:一级标题以三号字黑体居中打印;二级标题以四号黑体左起空二格打印;三级标题以小四号黑体左起空二格打印。换行打印社会调查报告正文。

(4)正文:采用小四号宋体字打印。

(5)图:图题中文字体为五号楷体。引用图应在图题的左上角标出文献来源;图号按顺序编号,如“图l”为第一图。如图中含有几个不同部分应将分图号标注在分图的左上角,并在图题下列出各部分内容。

(6)表格:表格按顺序编号,如“表1”为第一表。表应有标题,表内必须按规定的符号注明单位。

(7)公式:公式书写应在文中另起一行。公式后应注明该公式序号。

(8)标点符号:标点符号应遵守《中华人民共和国国家标准标点符号用法》的规定。

(9)数字:数字使用应执行《中华人民共和国国家标准出版物上数字用法》的规定。

(10)注释:注释一般用页末注,即将注文放于加注页下端,而不可用中注(夹在正文中注)。注释只限于写在注释符号出现的同页。注释格式见下例(与参考文献著录格式相同)。例如:文中“1999年我国国内生产总值为80422亿元①。”页下端:①国家统计局:《2000中国统计年鉴》,中国统计出版社,2000年9月版,第53页。

(11)参考文献:参考文献按在社会调查报告正文中出现的先后次序列于文后,以“参考文献” 居中排作为标识;参考文献的序号左顶格,并用数字加方括号表示,如〔1〕,〔2〕,…。每一参考文献条目的最后均以“。”结束。3.参考文献著录格式示例

(1)连续出版物(期刊)〔序号〕 主要责任者:“文献题名”,《刊名》,**年第*期。 例如:〔1〕 袁庆龙、候文义:“Ni-P合金镀层组织形貌及显微硬度研究”,《太原理工大学学报》,2001年第3期。

(2)著作 〔序号〕 主要责任者:《文献题名》,出版社,版次,起止页码。 例如:〔3〕刘国钧、王连成:《图书馆史研究》,高等教育出版社,1979年第1版,第15-18页。

(3)报纸文章 〔序号〕主要责任者:“文献题名”,《报纸名》,出版日期第*版。 例如:〔13〕谢希德:“创造学习的思路”,《人民日报》,1998年12月25日第10版。

四、社会调查报告的装订社会调查报告必须按规定的要求进行装订,装订顺序为:第一页:封面第二页:小组成员分工情况表(小组形式的调查要求加入,个人形式的调查不要求),格式参见附件《小组成员分工情况表》下一页:题目、摘要、关键词、正文正文后:参考文献参考文献后:附录(可选)附件:《小组成员分工情况表》成员1 姓名 学号 班级 指导教师主要完成工作 成员2 姓名 学号 班级 指导教师主要完成工作 成员3 姓名 学号 班级 指导教师主要完成工作 小组成员分工情...

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