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促销方案
1、限时折扣,即门店在特定营业时段内,提供优惠商品,刺激消费者购买的促销活动。
2、面对面销售,即门店的店员直接与顾客面对面进行促销和销售的活动。
3、赠品促销,即消费者免费或付出某些代价即可获得特定物品的促销活动。
4、免费试用,现场提供免费样品供消费者使用的促销活动。
1、以企业门店为主体。
2、以实际销售目的。
3、以多数预期顾客为主要对象。
1、准备阶段
1)了解开展现场促销活动所针对目标顾客的风俗人情和特点。
2)按照企业对目标区域总的促销方针,协商好促销的商品品种、规格、数量、价格等。
3)根据消费者需要和促销活动目标市场的特定情况,决定促销品。
4)制定现场促销计划与货源的调度。
5)促销人员的选拔,培训和安排。
2、实施阶段
1)促销人员应该抓住有利时机,讲好开场白,抓紧时间促销商品,适用商品,赠送促销商品,张贴广告等。
2)促销人员应该根据实际现场情况,调整好心理状态,恰当改变口头表达的内容和方式,调整说话声音、速度和节奏、协调动作、注意外表形象等,总结出一种高速、高效的促销通用语,并加以推陈出新:推广和调整。
3)促销人员应该注意现场促销中以下两种方式的灵活运用:观念灌输,促销人员应该善于把纯粹的推销商品观念,上升到企业经营理念的提高;感情沟通,例如,通过逗顾客的小孩来引起顾客注意,以达到沟通情感和促销的目的。
详细的促销活动执行方案
面对市场激烈的竞争形势,形形色色的促销活动硝烟弥漫,充斥着经济生活各个角落,促销已成为众多企业争抢客源的重要市场营销手段之一。然而促销活动是一把双韧剑,有的促销活动能使厂家销量急剧上升,品牌一鸣惊人,家喻户晓,成为行业的佼佼者,如康师傅冰红茶开展的“再来一罐”活动,使其成为行业的第一品牌;有的企业开展的促销活动却效果差强人意,与企业原先的期望南辕北辙,不但浪费了促销资源,还损害了企业的品牌,甚至丢失了客户。 影响促销活动效果的因素很多,其中活动的执行力是最关键的。假如一个促销方案缺乏执行力犹如纸上谈兵,将会损并折将,甚至全军覆没。那么如何实施有效的执行力呢?
一、促销方案的可行性是促销执行力有效实施的前提。有这么一个故事,一耗子家族召开一次对付老猫捕食的头脑风暴大会。经过一整天的冥思苦想,终于想出了一个被他们认为万全之策的方案,即给老猫的脖子上系一只叮当,当老猫捕食时,鼠辈们可通过猫脖子上的叮当铃声抢先逃之夭夭。而正当他们为此欢呼雀跃时,其中某一家族成员突然说,由谁去给老猫套上叮当呢,大家哑口无言,没有那一个愿意当先烈。这一寓言故事深刻地说明了无论多好的创意,假如缺乏可行性,那也是徒劳无功的。因此,作为企业的策划部门要坚持执行第一,创意第二的原则。在策划促销方案时,要立足市场一线,尤其是要与市场一线的促销执行人员深入沟通,制定可行性强的方案,使厂家易于监控,让顾客便于参与。
二、深入沟通、统一思想是实施促销执行的有力保障。首先,许多企业在开展促销活动时,往往由于执行人员没有充分了解促销方案,草率行事,致使活动效果大打折扣。因此活动开展之前,应召集相关人员就活动方案的深入沟通探讨,领会活动方案的精髓,充分了解活动的方式、时间、促销产品、人员分工、目标群体、费用、区域等实施细则,保证促销方案能够得到充分地贯彻执行。其次,企业促销活动是一项基础营销工作,程序烦琐、环节众多,需要大量的人力、物力、和财力,容易招致市场一线执行人员反感和逃避,甚至有的市场一线执行人员依仗所谓的山高皇帝远,将在外君命有所不受,漠视总公司的促销“政令”,在促销执行过程中,充当东郭先生,滥竽充数、衍敷了事。在活动实施时,总部应当与执行人员主动沟通,简述促销活动的重要性,统一执行人员的思想、认识和方向,促使市场一线积极主动执行总公司的促销方案,保证促销活动有效地实施。
三、监督管理是保障促销有效执行的重要措施。俗话说,没有规矩不成方圆。在一个组织里面,倘若缺乏监督的管理机制这一推动力,许多组织行为可能偏离方向,倒行逆施,从某种意义上来说就是犯罪。促销市场点多面广,市场一线执行人员远离总部,假如缺乏有效的促销监督约束措施,部分执行人员可能会对总部的促销方案阴捧阳违,置若罔闻,可能会致使活动执行不到位、促销费用严重浪费。因此企业应制定完善的促销管理措施,成立促销检查小组,跟踪监控到位,奖勤罚懒,运用鲶鱼效应激活促销团队的潜能以及工作的积极性。
四、绩效考核是实现促销执行力的有效机制。绩效考核是促销执行目标的具体要求,是促销执行奖罚的准绳。绩效标准的制定要体现科学性、可行性,定性、量化考核相结合。具体考核内容如下:
1、促销现场表现:促销网点的铺盖率、售点促销氛围营造如生动化宣传、促销产品陈列表现等。
2、促销效果考核:对产品销量的贡献率、对品牌的有效提升程度、竞争对手的反应程度等。
3、促销费用管理:促销费用的情况、单位促销成本、不同促销科目费用结构比例等等。
4、促销物料管理:促销物料收发管理流程、制度,促销物料对活动效果的贡献比例,促销费用使用情况等。
5、促销客户管理:促销售点客情关系,争取客户对促销活动的支持力度,防止客户随意截流促销资源能力等。
6、促销人员管理:明确促销人员岗位职责、业务考核标准制定、业务跟踪与监督等。 促销绩效考核要定期实行效果评估,不断地总结各促销档期的成就与不足,并根据市场的变化进行相应的调整。
五、够建促销信息交流平台,是促进促销顺利执行的必备条件。拟订促销报表以及信息反馈流程,通过通讯、网络等技术够建顺畅的促销信息交流平台,保持与市场一线的交流,保证促销政令的畅通。总部成立促销信息分析小组收集、汇总分析促销信息,全面迅速了解市场一线各时期市场反应情况,费用使用情况、促销物料投入、竞争对手市场反应等实效信息。及时对市场促销进行监控,促进活动顺利进行。 促销方案和执行力好比是灵魂与肉体的关系,失去肉体(或者肉体残缺),灵魂将无法言语、无法行动,无法表现其存在的意义。因此,企业在制定促销方案时,务必强化促销的执行力,采取有效的措施,整合促销资源,促进促销活动的有效实施
如何做促销方案
1、活动背景分析,即活动的目的。
一般活动目的有:新品上市、处理滞销品、加大分销以减轻库存、品牌宣传、提升销量、竞争对手促销跟进、重大节庆日例行促销。
对于厂家而言,除了以上的目的,还有以下的2个隐性目的:搞好客情关系以争取主推、价格管理以让一些机型价格的透明度增加。
所以每一场活动的目的必须有一个明确,但不论哪一种目的,销量的提升是最初与最终目的。在这里我们要注意一个问题,厂家与商家在追求的销量的目的是一致的,但在价格的设计上却存在矛盾,尤其是通过代理分销的商品。
经销商从厂家代理商进货,厂家提供市场管理和支持。当厂家提供人力物力财力做现场活动时,肯定要求经销商在价格上给予支持。这是会出现一个现象,活动效果很好,但经销商情绪不髙,因为没有利润保证。
在实际操作中我就听到不少的客户在跟我谈到这个问题。所以,活动的价格设计要虚虚假假,特价机的数量控制在2台的以内,如果可以的话,在其他机型帮客户调配利润。明确目的对于活动创意设计、申请支持都有帮助。
2、活动的创意设计。
一个成功的活动,应该传达一个信息——你的活动为什么优惠,为什么活动期间购买就比平时便宜。
对于这一步的工作的重点在于提炼活动的统一说辞。在很多活动现场的造势可能很火爆,但由于统一说辞的工作没有做,活动的主题没有突出。效果肯定可想而知。
活动的创意可能就是一句话,比如:特价且送赠品又奖;节能冰箱全国巡回擂台赛等;厂家经理现场签名售价等。
一般来说,只是要突出厂家的活动位置,消费者对厂家的让利说辞还是比较相信的。对于活动创意也可以理解为活动的说辞设计,不同的时段,不同的区域设计不同的活动主题说辞。就比如说厂家高层签名售机,在一级城市可能有效果,但也不能什么时间都合适,一般来说要炒作这个主题是有一定的前提:1、在重大的节庆日。2、活动的规模大,前期造势大,一般体现在要制作宣传单页。
前段时间我遇到一个彩电厂家在一个周末做的一个以“某某彩电总经理签名售机”为主题的活动,活动出现冷场。为什么呢?是因为时间、造势配不起这个活动主题。如果改成一般的活动设计,厂家宣传促销,特价优惠又送礼那不是很好吗。
3、活动方案撰写。撰写的目的有两个,一是向公司申请资源。二是与客户沟通活动的支持。小型的例行促销按照案例的撰写就足以,大型的要加上人员的分工和详细的费用预算。这个方案一定要在活动的一个星期前完成。
4、与公司、客户等有关部门沟通,申请支持和协调分工。用你写好的方案向公司申请赠品、活动费用,并跟客户沟通活动操作细节。主要是特价机的价格设计、场地费、现场物料(音响器材、海报牌等)、人员支持。这是的沟通结果可能会与你方案设计的有所出入,一般建议在写方案时申请场地费用,除了费用的问题,其他的都可以自己做调整。
5、单页、海报设计制作。突出主题,写好后到广告公司跟设计人员一起完成,一般广告公司的专业会有一个满意的设计给你。
6、相关人员统一说辞、分工培训。对于活动参与人员进行简单的交待和培训,内容主要是你的活动的创意说辞。这也有利于活动的统一性,传达的信息明确。如是新品为主题的活动,需要培训产品知识和销售技巧。很多同行都为临时导购员的安排感到麻烦,我的观点是,临时导购员的作用是造势宣传、引导顾客和开单。造势宣传就是让临时工作人员在接待顾客是主要是传达活动的主题和突出厂家在活动位置。即是我们说的统一说辞。一般请不要让临时导购员参与销售,除非她的能力让你放心,要不她会给你带来不必要的麻烦,比如在介绍产品功能、产品议价上。
7、宣传造势。大型的活动单页提前一个星期发放,可以以当地的邮电局联系,跟报纸一起发放,或者跟报刊亭合作也可以。海报也是可同时张贴,在商场门口最好是在活动的前2天,太早了可能影响活动前的销量。
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