[如何提高对知识的整合能力]知识整合能力、效果与技术创新 作者： 吴溯 摘要： 本文基于资源基础理论的战略观点研究知识整合如何影响技术创新能力，构建了知识整合能力、知识整合效果与技术创新各因素的相互...+阅读
您好，整合中应注意的问题包括：
1.文化先行
由于中国企业的并购活动慢慢从资源获取逐步转向技术和经验的获得，特别是收购一些发达国家先进企业的时候，总部团队在主观上信心不足，面临着“不知道管哪些，不知道怎么管”的难题，质量文化的冲突也显得更加明显。总部首先形成具有自身特色的质量文化，健全包括质量定义、质量方针、质量文化建设措施、质量文化指数、质量文化变革在内的质量文化框架和要素，并将此框架在被并购公司逐步推行。
2.人才保障
质量管理人才具有很强的专业性和行业性。总部层面应该通过内部培养和外部招募建立一支专家型的质量管理队伍，为以后的并购整合打下坚实的人才基础。
例如2010年，雀巢为应对日趋严峻的食品安全问题，遍布全球建立了25个质量保证中心（NQAC），为区域工厂和业务单元提供专业支持，直线向总部质量团队汇报。质量保证中心的核心职能包括中心实验室检测、质量和食品专家支持、验证和审核等。2014年雀巢总部组织架构调整，将雀巢持续卓越职能独立出来成立新的部门，以支持其在全球一致推行的雀巢运营模式。同时，企业应通过薪酬、归属感提升、沟通、股权激励等措施吸引和留住被并购公司的核心人才，将其纳入企业的整体质量人才培养计划，利用核心人才的影响力完成并购整合的过渡期。
3.系统助力
总部的质量信息管理系统在被并购企业的实e79fa5e98193e58685e5aeb931333363393733施和推广不仅仅是一套ERP或者一套独立质量管理信息系统那么简单，其背后的支撑逻辑是一套完整且成熟的质量管理标准体系。整合被并购企业的质量信息系统便意味着质量定义、标准和流程的统一，所以要对并购企业的质量管理数据进行重新定义、梳理，并做好与集团的整体对接。
对于系统完全不兼容等其他重大技术问题，必要情况下可以放弃被并购企业现有质量管理系统，将总部的质量管理系统直接推广。在质量信息系统整合的同时，应注重建立标准的作业流程和实践数据库将成功的经验和失败教训转化为知识，在集团内部进行学习和分享。
4.指标引领
关键绩效指标考核可以明确总部对被并购企业质量管理的发展方向，使其最大程度上与企业战略保持一致。但现实遇到的挑战往往是总部分派下来的质量考核指标不符合被并购企业的实际情况，被并购企业往往为了总部考核准备一套指标，在实际运营过程中使用另一套指标，两套指标造成了总部不了解被并购企业现状，被并购企业也为应付总部分派指标而疲于奔命。最有效的办法是建立一套基于质量体系的绩效考核办法。企业内部编制一套较为完整的关键业绩指标体系表，罗列出每个指标所对应的依据来源与提供者，这在进行考核评分的时候按图索骥就可以找到相应依据。
从大量的管理实践来看，大部分的绩效考核记录都可以在规范的管理系统运行中自然形成，除个别特殊的指标外，不需要单独为了考核而去进行专门的纪录。同时依托规范的管理体系的运行，管理者可以从繁杂的考核操作上解脱出来，将更多的精力放在绩效管理而不是绩效考核上。
如能给出详细信息，则可作出更为周详的回答。
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