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怎样掌握心理学谈判

02月07日 编辑 39baobao.com

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提高期望值,10w底开价到150%-300%

如果我能争取到更大的优惠,你可以不可把你的订单开得更大点呢?(对方开出一个条件,你也开一个条件做交换,防止对方得寸进尺)

黑白脸:一个做恶人,一个做好人。(我和你是同一阵线的,这样有更大的迂回空间)

凌驾价格的七个关键:1.不一样的付款方式2.允许对方退货3.每退一步都让对方感觉你已经尽力了4.产品质量保证5.售后服务品质6.品牌效应7.

赢在说服力的四个秘密:

一:回报原理

1.多花时间在对方身上

2.好的售前服务(超越期望值的服务)(给对方孩子送礼物,听说那人还是你的朋友啊)

3.真心,热情,尊敬与不求回报

二:对比原理

1.可以快速改变对方做决定的有效策略

2.借由使对方相信某件事物的重要性,远比想像的还要重要

三:稀少性原则

1.限量

2.限时

3.限特殊客户

(顾客感觉受特殊照顾的感觉)

四:社会认证原则

1.当越多人在做某一件事情就会使更多人相信这样的行动是可以被认同的

(1).采用客户见证,尤其是名人见证

(当你能认识人,了解人,你当无所不能)

顶尖读心术的三个关键

1.当双手抱在胸前时:正处于敌对、不安全或思考状态

2.当顾客身体往前倾的时候:正处于感性状态(相对于理性)表示对你的东西感兴趣

3.当顾客身体往后倾的时候:正处于理性状态(这时候不要讲太多感性的分析)

系统化策略:(只有有目的、有系统、有组织的学习,知识才会变成力量)

开场策略:一.要的比期望值更多【1.争取有利的谈判空间;2.有一次ok的可能(每个人对价值的认同不一样)3.提升价值感(顾客感觉对产品肯定,贵等于好)4.展现更大的合作诚意5.使对方有赢的感觉】

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