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人人都希望追求幸福。可是不同的职业给从业者所带来的幸福感的程度却有着很大的差异。了解这一点,或许对于我们的工作和生活有些帮助。那么,什么样的工作和职业才能给人带来更多的幸福感?什么样的职业最缺少幸福感呢?想想看?
轻松的、安逸的、不用求人的、不被人打扰的职业就是最幸福的吗?成天站着伺候别人,还得看人脸色行事的职业是不是最缺少幸福感呢?
最近的一项关于“职业幸福感”的民意调查显示,最缺少幸福感的职业,却是这样的一份工作:不必四处奔波,工作人员能够安心地呆在屋子里上班;既不劳心又不费力,也没有闲杂人员打扰,而且也没人会对自己的工作说三道四;更重要的是不用求人,不用讲太多话,不用看别人的脸色行事,而且收入稳定。这份工作,属于在医院的药房负责抓药的工作人员。他(她)们的职业幸福感居然是所有被调查的职业中最差!
却有这样的一群人,他们同样也是每天都呆在屋子里上班,但工作可就没有前者那么轻松了。他(她)们不光要勤学手艺,还要学会跟形形色色的来客说好听的话。如果遇到心情不好或者脾气不好的客人更是要提心吊胆地赔着笑脸,而且,活干的好与坏全都在于对方的感觉和主观评价,收入似乎很不稳定,更甭想发财了。可是,这样的一群人从工作中获得的幸福感却是所有被调查的职业中最高的,他(她)们是理发师、美容师。而排在第二位的是牧师。
怎么会是这个样子的呢?是人们对幸福感的理解出了问题吗?当然不是!这恰恰说明了人们戴着眼镜所看到的、谈论的一些表面现象往往是不全面的,与人们对幸福感的实际体验之间存在着一定的差异。
如果让我们走进药房、走近理发师和牧师,不难发现这样一些关键的不同点:
1.人际交流与互动是理发师和牧师的主要工作方式。看到对方的表情,听见对方的声音,弄清对方的需要,同时作出反应,这反映了人的本质中对融入社会的基本需求。而药房工作人员的工作方式恰恰缺乏这样的机会。因此,如果我们的工作中需要与人沟通、交流和互动的话,这是幸运的事情,值得珍惜。当然,这其中也可能会产生烦恼与误会,但只要我们不抗拒人际关系,努力改善和提高自己的沟通能力,我们就能够从工作中收获更多的乐趣。
2.分享喜怒哀乐。由于总是与人近距离接触,理发师和牧师更可能与工作对象之间经常性地进行着喜怒哀乐的分享,这使他(她)们的工作非常贴近生活。对方的欢喜与肯定,使气氛变得很温馨和惬意;对方的意见和不满会也让工作人员更了解对方的需要、更了解自己的不足,从而改进工作。总之,喜怒哀乐是人的真实情感的流露,是连结双方的纽带,是人们的需要。在这一点上,理发师和牧师的收获较之药房工作人员要丰富得多。
3.接触各种人,获得多种知识。在药房外,每个人都在匆忙之中取了药就赶紧离开,玻璃虽然是透明的,但它却将药房与取药者的沟通阻断了。而理发师和牧师们则与对方共同拥有一段“独享”的时间和空间,能够直接观察到形形色色、行行业业的各种对象的表现,并从中学习和了解新的知识、故事或者新闻等等,从而使自己的好奇心和求知欲获得极大的满足,也使自己懂得很多做人做事的道理并获得更加丰富的谈资。不知不觉中,时间很快就过去了。
4.成就感、过程参与感。这就更加不言自明了。药房的工作人员缺乏过程参与感,因而很难获得成就感,工作中没有自身价值实现的体验。而理发师和牧师,通过自己认真的参与,包括思想、语言与技能的投入,直接推动着事情的进程,看得见自己的付出所产生的结果,体验着自身价值的实现。人需要获得自身存在于社会的意义感,并愿意为之付出努力。如果工作和职业能够带给人们这样的机会,人就会自我激励、自我约束,形成工作动机、工作过程和工作成果之间的良性互动。
看来,工作是否清闲、责任是否重大、收入是否丰厚和是否需要求人等等这些现象并不能反映一个职业的优劣与好坏,更不能以此衡量职业带给人们的幸福感。人际交流、情感互动、学习机会、成就感的获得等才是能给人带来职业幸福感的源泉,是一个组织和企业能否充分调动和释放工作人员生产力的重要方式和手段。
也许我们还可以通过认真的思考而罗列出更多的、令自己信服的理由。这个时候,我们将更加接近自己真正想要的对工作的体验,或者能够以更加包容的心态去对待现实工作中的某些问题和挑战,而不会将自己的判断建立在别人所描述的表面现象上。如果是这样的话,这篇短文就找到了它的读者。
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