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这个问题范围不够明确。是对准备选聘的物业企业的评价？还是对物业在管项目服务状态的评价？其侧重点有很大的不同。

如果是对准备选聘的物业企业的评价。应注重物业企业的资质、员工队伍的状态、在管项目服务状态的指标完成情况（投诉率、设备完好率、卫生情况、秩序维护情况）。

如果是对物业在管项目服务状态的评价。可参照一下提纲来写：

1、前期服务过程中问题处理情况（有哪些问题已得到整改；有哪些问题尚未整改，原因是什么）。

2、本期服务质量考评情况：其中包括：业主投诉处理情况、保洁作业情况、秩序维护情况、工程设备管理情况等；各项服务存在哪些问题需要整改。最好对各项服务细节设定相应的分值，使检查形成量化考核，综合各项服务总分扣除不符合项的分数，得出综合考核得分率。这样就比较容易评价物业的服务状态了。当然，如果没有这些素材内容，凭空想象的评价肯定会出现因主观因素的影响而产生的偏差。

3、后期管理需要改进或提高的内容。

希望能够给你一些帮助！！

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