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公路收费员个人年终总结
日期:1月1日 19时 来源:中国公务网 不详 阅读:5667
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内容预览:
经过一年的驻站工作,使我亲身体会了公路收费站的日常工作、生活,并对本收费系统软件有了深刻的体会。现总结经验如下:
• 快速融入到收费站的工作环境中。
作为一个驻站人员,担负着对站收费员、管理员、票管员和监控人员的培训工作。同时,由于收费系统是第一次正式运行,我们还要完成对硬件系统的配置,和对软件系统的测试与维护。如果自身对站的日常工作、生活情况不了解,这样是很难顺利工作的。所以,我认为驻站人员的首要工作,是让周围的人了解自己,特别是努力缩小我们与收费员之间的距离。与上层的管理人员和下层的收费员,形成融洽的沟通氛围。这样会方便收费站人员对新软件的快速了解和接受,也会使问题与建议迅速地反馈上来。所以我认为,快数地融入站地工作是第一位的,一个融洽的交流环境是必不可少的。
• 利用现场优势尽可能了解业务知识,发现问题。
经过了一个多星期的理论培训,可以说我们对此套收费系统的有了总体的了解,特别是之前对车道程序和管理程序的亲手操作与配置,整···
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