人际沟通的技巧

罗斯福说 ：“成功公式中，最重要的一项因素是与人相处。”一位哲人说过：“没有交际能力的人，就象陆地上的船，永远到不了人生的大海”。

人际关系是我们生活中所必须的，那么要如何掌握人际沟通技巧呢？

那就是要：真诚、信任、克制、热情。

（真诚）真诚的心能使交往双方心心相印，彼此肝胆相照，真诚的人能使交往者的友谊地久天长。

（信任）信任就是要相信他人的真诚，从积极的角度去理解他人的动机和言行，而不是胡乱猜疑，相互设防。

（克制）克制就是与人相处，难免发生摩擦冲突，克制往往会起到“化干戈为玉帛”的效果。但克制并不是无条件的，应有理、有利、有节 。

（热情）热情能给人以温暖，能促进人的相互理解，能融化冷漠的心灵。

为此请——

主动与人交谈

请——

表现真挚与热忱

请——

时常微笑

请——

叫得出别人姓名

请——

表现友善及帮助意愿

请——

对别人表现好感及兴趣

请——

体谅别人的感受

请——

留意服务别人

请——

尊重别人的意见

请——

慷慨赞美别人吧！