[课间文明要记牢文明礼仪]课后,孩子们比较好动,课间追跑的现象比较多,虽然利用班队课或晨间谈话进行教育,可毕竟孩子们的年龄比较小,自控能力比较差,听的时候非常认真,可过不了多久,就又反复了,于是反复提醒,反...+阅读
1.对索取名片的方法描述正确的有( abcd ) a.交易法:首先递送名片; b.激将法:递送同时讲“能否有幸交换一下名片”; c.平等法:“如何与你联系?” c. 谦恭法:对于长辈或高职务者,“希望以后多指教,请问如何联系?” 2.名片使用中的三不准是指( abd ) a.名片不得随意涂改。 b.名片不准提供两个以上的头衔。 c.不用特殊材质负制做名片。 d.名片不印多个联系方式。 3. 双方通电话,应由谁挂断电话( ac ) a.主叫先挂电话; b.被叫先挂电话; c.尊者先挂电话; d.不做要,谁先讲完谁先挂,最好同时挂。 4.当您的同事不在,您代他接听电话时,应该( b ) a.先问清对方是谁; b.先告诉对方他找的人不在; c.先问对方有什么事; d.先记录下对方的重要内容,待同事回来后告诉他处理。 5.商用名片讲究三个三,以下属于这三个三内容的有( abd ) a.商用名片负责制时要有企业标识、企业全称、部门; b商用名片要提供本人称谓:姓名、行政职务、学术头衔; c.商用名片的交换三原则是交换索取,双手送上,注视接受。 d.商用名片通常只能提供三种联络方式.联络方式:企业所在的详细地址、邮政编码、办公电话。邮箱、传真要酌情给,手机等私人联系方式不要印; 6.以下属于电话形象要素的有( abcd ) a.通话内容:语言、信息等内容; b举止表现:神态、语气、态度、动作等等; c.通话时机,时机不对会影响工作效率、影响双方关系; d.公务性问题。 7.电话通话过程中,以下说法正确的有( abc ) a.为了不影响他人,不使用免提方式拔号或打电话; b.为了维护自己形象,不边吃东西边打电话; c.为了尊重对方,不边看资料边打电话; d.以上说法都不正确。 8.在商务礼仪中,有些时候,不要因公事打对方电话,这些时候通常是指( abcd ) a.星期一早上10:00以前的时段; b.周末的16:00以后时段; c.对方休假时段; d.平常22:00-6:00这个时段。 9.在会客时或拜访客户时,手机要做到( bcd ) a.不大声讲电话 b.不响 c.不听 d.不出去接听 10. 学习商务礼仪的目的是(abd) a.提高个人素质; c.便于理解应用; c.有利于交往应酬; d.维护企业形象。 11.商务交往中女性佩戴首饰的原则是(abcd ) a.符合身份,以少为佳; b. 同质同色;c.不佩戴珍贵的首饰; d.不佩戴展示性别魅力的首饰(如胸针、脚链)。 12.对于汽车上座描述正确的有(abcd) a. 社交场合:主人开车,副驾驶座为上座;b.商务场合:专职司机,后排右座为上(根据国内交通规则而定),副驾驶座为随员座;c.双排座轿车有的vip上座为司机后面那个座位; d.在有专职司机驾车时,副驾驶座为末座。 13.下列关于语言礼仪正确的有(abcd) a.商务交往中应该遵循“六不问原则”; b. 语言要正规标准;c. 商务语言的特点:“少说多听”; d.双方初次见面无话可说时,可以“聊天”—谈天气。 14.关于握手的礼仪,描述正确的有:(bcdef) a. 先伸手者为地位低者; b.客人到来之时,应该主人先伸手。客人离开时,客人先握手。 c.忌用左手,握手时不能戴墨镜; d.男士与女士握手,男士应该在女士伸手之后再伸手; e.不要戴帽子,不要戴手套握手; f.下级与上级握手,应该在下级伸手之后再伸手: 15.关于商务礼仪中对着装的说明正确的有(abd ) a.社交场合可着时装、礼服、中山装、单色旗袍、民族服装等服装; b.通常情况下,男士不用领带夹,但穿制服可使用; c.女性在商务交往场合不能穿皮裙;(正确答案为:不能穿黑色皮裙,通常最好不要穿破裙) d. 高级场合:男性看表,女性看包。普通商务场合:男性看腰,女性看头。 16. 商务着装基本规范(abd) a.符合身份; b.善于搭配; c.遵守惯例 d.区分场合,因场合不同而着装不同。 17. 男性的“三个三”是指(bcd ) a.全身不能多过三种品牌; b. 鞋子、腰带、公文包三处保持一个颜色,黑色最佳。 c. 全身颜色不得多于三种颜色(色系); d. 左袖商标拆掉;不穿尼龙袜,不穿白色袜;领带质地选择真丝和毛的,除非制服配套否则不用一拉得,颜色一般采用深色,短袖衬衫打领带只能是制服短袖衬衫,夹克不能打领带。 18.商务礼仪中有很多与三有关的要,请选出正确的表述。(abdef) a.服饰三要素:色彩、款式、面料; b.接待三声:来有迎声、问有答声、去有送声; c.热情三到:眼到、心到、手到; d. 微观上商务礼仪有三个基本特征:规范性、对象性、技巧性。 e.沟通中三个循序渐进的方面:
(1)自我定位;
(2)定位他人;
(3)遵守惯例。 f.领带的三种时尚:男人的酒窝men' dimple、不用领带夹(除非经常挥手致意的vip和穿制服并使用特制领带夹的公务人员)、领带下端箭头在腰带扣的上端(西服一般不扣最下面的扣子,合身的西服最下面扣子正好在腰带扣处,这样领带不至于露出下端); 19.正规商务中,关于着装的说法,以下哪些说法不正确(d) a.上班时间不能穿时装和便装; b.个人工作之余的自由活动时间不穿套装和制服. c. 工作之余的交往应酬,最好不要穿制服; d. 公务场合夏天男性可穿短袖衬衫配西裤,女性穿衬衫加套裙; 20.对于座次的描述正确的有(acd ) a.后排高于前排 b.两侧高于中央 c.中央高于两侧 d.内侧高于外侧 ...
商务礼仪PPT
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谁有关于亚运文明礼仪知识的ppt课件
迎世博 讲礼仪
[主持人串连词]
女:夏日晚风庆奥运,今秋送爽迎世博。
男:是啊,当我们沉浸在奥运会的喜庆气氛中,一转眼,我们上海又喜事临门。
女:你对世搏了解的多吗?
男:那当然!要不你来考考我?
女:好啊,上海世界博览会的吉祥物是什么?(PPT可以打开了)
男:我知道了,下面有没有同学知道?
(同学回答)
男:说到世博,在这仅剩526天的日子,一定要说明一下。世界博览会是由一个国家的政府主办,有多个国家或国际组织参加,以展现人类在社会、经济、文化和科技领域取得成就的国际性大型展示会,它是全球最高级别的博览会。
男:对了,他答对了吗?
女:对了,恭喜你,有请男主持人发奖。
(发奖)
男:不对呀,为什么要我发奖,你自己为什么不发?
女:我这不给你个表现礼仪的机会吗?
男:怎么说?
女:这样吧,我给你说段三字歌。
男:好啊,有请。
女:争八荣,弃八耻;讲文明,树新风;迎世博,庆和谐;全心意,为人民!
男:说的太好了,好一个“全心意为人民”,可你做到了“以服务人民为荣”吗?
女:我……我,这不是为了你能感受到“以辛勤劳动为荣”
男:好好好,说不过你,但我建议,在这世博会来之前,你还是多学学礼仪为好,请听表演《三句半》栾、丰,王、丁
女:表演的怎么样?
男:很不错吧!
女:什么叫不错?你来试试!
男:早就等不及了!Jackie ,where is My Jackie?(小品)
………
男:比你们的有意思吧?
女:还可以啊!
男:还可以?我看你是嫉妒!
女:有什么好嫉妒的呀?
男:因为我们男生比较厉害呀!
女:厉害,要不咱们比试比试,女生们上啊!有请张、李,表演双簧〈〈我是海宝〉〉,看看。
男:是不错,要不我们来考考大家的世博知识吧?
男女两方阵10人,男生、女生为一箱纸,抽2名,一男一女
PPT…………..输人有惩罚(比赛)
女:同学们都知道好多世博知识哦!
男:是啊,可见会说还不行,关键要看行动。
女;没错!我国素以文明古国“礼仪之邦”著称于世,2010年会有很多的外国人来中国,我们还要学会热情招待客人,子曰;有朋友自远方来,不亦乐乎!
女:我们不是有一个外国女孩,Lena让她来谈谈对迎世博的看法吧!(节目)
………..
男:其实,不仅仅是2010年要热情招待客人,我们平时也要懂得热情,礼貌和尊重。
女:其实,不仅仅是2010年要有规范懂礼仪,我们平时也要让礼仪与我们一路同行!
男:在这个美好的季节里,让文明的习惯在我们每个人的心中生根发芽,开花结果。
女:让我们以深厚的底蕴,幽雅的谈吐,得体的举止,文明的形象,为2010年上海世博会增光添彩!
男、女:高一(4)班“迎世博,争做礼仪好少年”主题班会到此结束。谢谢大家!
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