[ICU护理知识：多元文化护理用于ICU综合征的预防]ICU综合征是ICU监护过程中出现的临床综合征，是伴随着社会的发展和科学的进步，新医疗器械和医药品的不断开发，重症疾病诊治水平明显提高而出现的一种新的疾患［1］。多元文化护理是...+阅读
沟通一词最简单的理解就是人与人之间的交流，在这一交流过程中可以比较深入地了解对方的想法和需求，也正是在交流中增近了人与人之间的情感。在商界，良好的沟通可以创造出意想不到的价值。KindyROO正是深谙这个道理，而创造了零阻隔的沟通渠道，并采用多元化的服务营销策略，助推了其事业地不断前进与发展。
提到KindyROO的沟通渠道，负责大中华区加盟管理的李经理介绍，除了面对面的线下沟通，还创办了具有特色的线上沟通，让早教知识的传播从此再也不受地域、空间和时间的限制。KindyROO的线上沟通服务有热线400客服系统、网络服务系统、亲子交流群等。为了让服务更加精准、高效，KindyROO还将亲子交流群分为了会员与非会员两类，无论在哪个服务群，家长都能及时地得到专业的早教指导。KindyROO的这种线上沟通方式让早教服务变得更加快速、便捷，更具针对性。同时，也为经营KindyROO早教机构的有志之士拓宽了信息渠道。
KindyROO作为国际一流的早教机构，其独特之处还体现在为会员提供的多重服务上。从课程设置到活动编排，无不体现其专业、细致、高效的服务宗旨。其中，根据婴幼儿生长初期的生理和心理发展需求，开设了瑞德英语、环球音乐之旅、艺术创意和厨厨乐等有助于儿童多元潜能开发的综合课程体系。每个体系下，又根据不同年龄阶段孩子的行为及心智特点，开设了7个不同等级的脑神经发育课程。此外，妈妈顾问这一会员服务，主要是为家长传授先进、专业的育儿知识；护士站，则是为了让家长更好地了解宝宝的身体发育状况，由专业医生、护士定期为宝宝进行体检，由高级营养师为家长提供科学的育儿食谱。KindyROO还为同月出生的宝宝集体庆生，以增加宝宝的社交能力。定期组织会员家庭进行户外采摘或举办大型节日庆典等活动，旨在建立良好的亲子关系。在2011年，KindyROO还全面推出了《启步》中文版，完全秉承澳洲First steps的办刊理念，汲取其精髓，让更多的中国家庭及业内人士能够在第一时间了解到KindyROO的专业咨询、全球品牌动态及研发成果。这些从不同方向、不同层面和不同角度提供的多重服务，超出了众多中国家庭的预期需求。
此外，会员服务系统的成熟与完善还为KindyROO开辟了多元化服务营销的新格局。有了相对良好品牌口碑和一定的市场份额，就会吸引有远见和魄力的投资商。针对加盟，KindyROO在行业内也身先士卒，从开业前的筹备到试运营，再到正常的运营及管理，KindyROO会在不同阶段，选派不同类型的团队，以全面协助加盟商完成阶段性目标。比如，前期选址和装修，KindyROO会提出建设性建议，规范装修设计图，选派支持部专员到店全程督导和支持，以便其装修更符合品牌形象和安防需求，保证加盟中心能够按时顺利地完成装修任务。同时，KindyROO在全球范围内拥有自己的采购渠道，能够帮助加盟商购买到专业的设备及相关用品，这能有效地降低加盟及运营成本。统一的VI设计，保证了全国范围内品牌在广告及媒体宣传上的一致性。在中心正式开业时，市场团队会进行一系列活动策划，派请KindyROO知名儿童教育专家进行讲座，围绕讲座，营销团队将制定出相应的销售政策，以帮助加盟商在开业初期招生和造势。这些，都有助于中心后续的稳步和持续发展。为了提高加盟商的品牌意识和专业素养，KindyROO每年都会召开以“财富·事业·爱”为主题的加盟商大会，会议围绕专业培训、经验分享与目标展望展开。这是KindyROO一年中的大事也是盛事，是KindyROO多元营销服务体系下结出的丰硕果实。
多元服务营销体系不仅将最好的教育内容和完美的体验带给每一个中国家庭，还惠及加盟商，更是对行业市场竞争的一种规范。在未来的发展中，KindyROO一定会成为最值得家长信赖，最受行业尊重，最具投资价值的国际早教品牌。
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KindyROO 30年发展历程：
1982年
创始人Margaret Sasse在澳大利亚的墨尔本创立第一间Toddler Kindy GymbaROO。从此，她把一生都投入在帮助宝宝健康成长上。
2002年
Margaret Sasse女士荣获澳大利亚政府颁发的ANZAC奖，以表彰她对社区近三十年的特殊贡献。
创建至今
Toddler Kindy GymbaROO在澳洲发展近百家分中心，其科学严谨的教育理念得到了澳大利亚政府的认可与支持。成为受澳洲医学界、教育界以及澳洲学者联合会 (ASG) 认证和推荐的国际婴幼儿启育机构。
KindyROO在海外
1993年
Toddler Kindy GymbaROO在新西兰首都惠灵顿成立第一家海外中心,在澳洲和新西兰以外的地区品牌名称为KindyROO。
2002年至今
KindyROO已经在美国丹佛、泰国曼谷、韩国汉城、新加坡、匈牙利布达佩斯、土耳其君士坦丁堡、德国、印度等地成立中心。
KindyROO在中国
1998年
中国首家KindyROO中心在香港成立。
2002年
斯诺集团国际有限公司（Sino Group International Ltd.）成功获得大中华区主特许经营权（Master Franchising），同时并购香港中心。
2004年
KindyROO在中国大陆地区的第一家中心燕莎中心在工体成立，后搬迁至朝阳区汽车电影院内。目前，国内的师资培训项目都在该中心进行。因其优美的环境、良好的师资，受到众多家长的喜爱，接待过不少明星家庭。
2008年
KindyROO在国内进入快速发展阶段。宁波、武汉、郑州、沈阳等城市纷纷开设KindyROO新中心。KindyROO在中国的数量超过10家。
2009年
哈尔滨、青岛、石家庄、天津、大连等十余家中心加入KindyROO中国大家庭。KindyROO品牌被中国广大高端家庭认可。当年，品牌被北京晨报、新浪等媒体联合推荐为“代表北京最高办学水平的国际早教机构”。
以杨老师为代表的专家团队开始在全国开展早教公益讲座，普及早教知识 ，帮助家长们树立科学的育儿理念。
2010年
创始人Margaret Sasse女士的遗作《Smart start》中文版《越动越聪明》由长江文艺出版社出版，于7月31日在中关村图书大厦举行首发仪式。首印20000册被抢购一空。
9月，首届瑞德Super Baby秀在全国各地开展，分线上、线下部分进行，直接参与活动家庭超过2400个。
12月，“财富·事业·爱――KindyROO瑞德探知学堂品牌分享大会”在京举行，众多热爱早教的投资人参与了此次会议，签约八家。
当年品牌再次获评“最具推荐价值的早教机构”。
2011年
KindyROO在中国大陆地区的门店数突破40家，覆盖中国绝大多数的
一、二线城市，服务会员数量超过100，000。
集团教育总监杨淼老师多次作为嘉宾，出席杂志、网站、电视的访谈节目，传播早教理念。并成为摇篮网、太平洋亲子网、网易亲子频道、父母世界杂志等多家专业媒体的专家团成员。
“妈妈，爱我请先懂我！”早教公益讲座在全国巡讲超过30场，会议期间，座无虚席，深受当地民众的喜欢。
6月，由KindyROO中国举办的第一届“早期教育国际研讨会”在上海、北京等地举行，来自澳洲、美国、英国等国的知名专家教授莅临论坛，分享脑神经科学、儿童心理、运动等研究领域的最前沿动态，并与中国业内的专家和媒体进行深入沟通。
3月，中文版内刊《启步》面市，按季度发行，免费赠阅给会员家庭。内刊延续了澳洲总部英文版杂志的风格，注重专业性，深受家长好评。
年岁末之际，品牌完美收官，一举荣获腾讯、网易、《父母世界/宝贝世界》父母网，三家主流媒体评选的2011中国十大儿童教育品牌、2011年度十大少儿教育机构金翼奖、2011Parents品牌之星受消费者认可国际早教品牌奖三项大奖。
2012年
澳洲总部KindyROO成立30年，全球各中心都将开展一系列的庆祝活动。
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