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北京时间5月15日，作为唯一一家在纽约证券交易所上市的中国乳品企业——飞鹤乳业收报28.48美元，暴涨54.53%。一时间，带动纽交所一系列乳品类股价上扬，乳品股综合指数上涨一度达到15.4%。对于一向处事低调的飞鹤来说，它可能并未想到，这样一枚炸弹的引爆，已经引起了行业内外对它的高度关注。

飞鹤股价的暴涨的确令人振奋，但在它的背后，其实我们早该发现，这家企业近年来的突出表现，绝非一朝一夕之功。今年一季度，该公司销售额增长191.1%的壮举，这让更多人关注：飞鹤缘何飞得又快又高？记者带着如此疑问，探寻飞鹤的发展轨迹，试图找到其之所以成功的秘籍。

众所周知，飞鹤是一家颇有“资历”的老牌企业，但在进入二十一世纪后，它在市场上的表现却并不显老，反而越发朝气蓬勃。凭借“一贯好奶粉 ”的核心竞争理念，以及四十多年来的稳健增长态势，他们所取得的成绩根本不是意外。

在记者采访的过程中，谈及飞鹤缘何成功的话题，有人归功于那句被反复提及了千百遍的企业名言，“一流员工创一流品牌，一流品牌提供一流品质保证”；也有人认为，它更取决于四个主要因素“先进生产，科学管理，一流营销以及品牌服务”的全面到位。不过，尽管这一切说得都在点子上，但他们却又忽视了一个十分关键的因素，那就是多年来，飞鹤一直都和他的最佳伙伴——经销商们一起成长和奋斗，这才有了今时今日的超额回报。

正所谓“一个好汉三个帮”，飞鹤的成功不仅归功于自身的拼搏进取，同时也是飞鹤和经销商们共同进步的结果。一名飞鹤的老员工对记者说，在他眼中，飞鹤是一个温馨和睦的大家庭，家庭里的两位主要成员，飞鹤和他的经销商，更像一对夫妻，他们一起担当家长的责任，经过他们的协作共赢，才有今天人们眼中“万事兴隆”的飞鹤大家庭。

这是一个非常特别的比喻。因为在记者的采访经历中，大多数的生产厂家与经销商之间都难以避免出现类似上下级的隶属关系，很多经销商也都抱怨，厂家有时候会“店大欺客”；还有人说经销商和厂家像是一对义气兄弟，但这种手足之情有时候也会经不起岁月的洗礼，容易在利益面前出现裂痕。不过，如果把生产企业对经销商的管理工作，转换为一种互利互惠的合作方式，甚至双方都把自己看成家庭成员，则更容易获得成功女神的青睐。

当然，国有国法，家有家规。飞鹤这个大家庭要想和和美美的过日子，自然少不了约法三章。飞鹤的管理或者说与经销商的合作模式，都是基于一点，即把最优质的产品送到消费者手中。为了达到这一目标，大家从来不言辛苦。飞鹤对经销商在渠道管理、退换货、窜货及过期产品退回等方面的严格管理制度，也得到了经销商的大力支持和理解。

为了建立良好的市场秩序，飞鹤乳业特对跨区域销售（窜货）和低价抛货（砸价）行为制定了“产品渠道管控协议”，对一般窜货、恶意窜货都有具体的处理流程、罚金制定和责任界定，并严格执行。

此外，飞鹤乳业制定的存货管理制度、退货管理办法及实施细则等规定，也都因有了共同的目标和信念，在飞鹤和经销商精诚合作中严格实施，最终打下一片江山。飞鹤对经销商的大力支持，使得经销商的市场发展意识不断增强，经营思路不断更新，经销规模不断扩大，对企业的快速发展起到了至关重要的作用。

飞鹤计划增强在中国一级市场的分销能力、尤其在中国南部和西部地区，通过投资世界级生产工艺拓展生产能力，并且按地区战略性地部署采购、生产和分销业务，以获取奶粉市场的更多份额。飞鹤人相信从昨天到今天乃至明天，飞鹤与经销商都是一家人，以家之名，他们有理由，做得更多也收获更多。